一个新手卖家历时三天完成，句句肺腑之言，希望可以给大家一点小小的启示吧！

　　到今天为止，在淘宝开店整整12天的时间，在这12天里，让我体会到了作为一个网店卖家的确是一件很不容易的事情，

　　这段时间里，我几乎每天都会花很多时间在淘宝的论坛上看帖，回帖，学习一些前辈的经验，

　　看到一些前辈们发的精华帖，更是佩服的五体投地，

　　我从没奢望过我的小店可以像他们一样引人注目，因为我一直认为自己需要学习的地方太多，太多，

　　我无法在短时间内去完全掌控所有知识，

　　然而，在开店的第五天，我意外的迎来了我淘宝生涯的第一笔生意，这是我之前从未想到的，

　　也是带给我最多惊喜和自信的事情，

　　下午，我的第一个顾客在网上告诉我她已经收到我寄去的包包，并且很喜欢，

　　我的心里真是说不出的高兴，

　　当看到她给我的好评时，心情更是前所未有的激动。

　　大家不要认为我夸张了，这真的是我这样一个新手卖家的真实感受！

　　下面我来说说这12天来总结出的一点点经验，希望能给大家一些启示，

　　虽谈不上什么经典之作，但句句是我肺腑之言，希望前辈们不要笑话我！

　　两个不要

　　一、不要认为没有生意，就放松对店铺的管理

　　作为一个新手卖家，你的店铺可能会很长一段时间没人光顾，当时风风火火开店，想要在网上开创一番事业的热情可能就被削减了一半，

　　没有了热情，对店铺的关心也就随之会减少，甚至到后来会有一种自暴自弃的心态，

　　认为反正我在网上开店也是玩玩，没有顾客上门也没关系，

　　其实，作为一个新手卖家，没人光顾的经历谁都会有，很多皇冠店铺相信也是从默默无闻开始，

　　所以，对于新手卖家来说，

　　我们最应该做的就是坚持，对于坚持，并不是冠冕堂皇的书面话，其实“坚持”两个字，说起来容易，做起来难，

　　能够真正坚持到底的人一定会是胜者，

　　看看许多皇冠家，钻石家的店铺，如果他们不坚持，碰到一点困难就要放弃，也绝对不会走到今天这一步了，

　　就拿我的小店来说事儿，其实我的第一个买家是第二个咨询我的人，没想到一交涉就成功了，

　　我真是后悔万分，为什么呢？做成生意还不好吗？

　　那是因为在第一个顾客咨询我时，我认为小店肯定没生意，就和朋友一起出去逛街了，

　　所以在人家留言之后，又过了很长一段时间，我才看到，

　　到那是再联系人家，人家就没再给我回应了，当时真是后悔莫及，虽然交易也不一定成功，

　　但毕竟是因为自己的疏忽而失去了一次宝贵的机会，

　　要知道，作为新手卖家，有一个客人关注你的店铺，并且产生兴趣，那是很不容易的事情啊！

　　所以，在这里，要提醒各位卖家，千万不要因为自己店铺无人问津就减少对开店的热情哦，生意可能就在你的身边！

　　

　　不要宣传过度,以免适得其反

　　我为什么要这么说呢?开店不宣传怎么行？什么叫做宣传过度呢？

　　请听下文，新手开店，通常都会有一些急于求成，

　　看到人家都是心心，钻钻，心里可能会比较着急，

　　想要快一点做成生意，所以逢人就讲，“我在网上开了一家店铺，你要多光顾哦”，

　　同时，又对QQ上的好友，每人发一条“我开了店铺，你们要来捧场”之类的话，接下了，还怕自己做的不够，

　　又在群里了发了若干条宣传自己店铺的信息，

　　话说到这里，以上的这些宣传还不属于过度宣传，只是让人家产生好奇，而还没招来人家的反感，

　　那什么才是过度宣传，其实就是非但不能帮助你很好的宣传小店，还会起到反作用的一些宣传方式，有那些呢？

　　比如，对同一个人讲太多次有关你小店的事情，

　　并且还多次提到让人家捧你的场，

　　或者认为和人家关系好，逼着人家帮你推广小店，人家表面敷衍，其实心里排斥！

　　这种方式其实你自己并没有感觉到有什么不妥，只是叫他帮忙宣传一下，这有什么？

　　但是换位思考，如果是有一人一看到你别的话没有，除了说他的店铺，就让你买他的东西，

　　再就是逼着你推荐你的好朋友都在你这里买东西，你会感觉舒服吗？应该不会吧！

　　同时，这是做生意，势必涉及到一些利益方面的事情，也就是钱的事情，

　　人家推荐别人在你这里买东西，花了钱，如果用着不好，人家作为中间人，也一定会感觉到压力，

　　所以，即使你的东西很好，也别太急于求成，

　　好东西不怕没人买的，太着急的宣传方式非但不能起到好的效果，可能还会把你最亲近的朋友们都吓跑哦！

　　即使再亲的人也得有个度，自己的父母说多了还嫌烦呢，

　　更不要说其他人了，你说是不是？

　　当然，新店开张，一点不宣传，守株待兔也是绝对不行的，

　　我上面所强调的只是不要过度宣传，对于宣传，

　　论坛里有许多好的方法，我就不再重复，我自己的宣传方法就是把的QQ的个性签名改成自己的地址，

　　并且附上，“我的淘宝小店开张了”等字样，并且最重要的一点就是要保持上线状态，

　　千万千万不要隐身，如果不想聊天可以选择“离开”，

　　因为这个状态下你的头像依然是彩色的，容易受到人家的关注，

　　这样，你的朋友们就可以轻松的了解到你开了小店的情况，可能还会主动询问你，

　　这时，你再从容淡定的向你的朋友介绍你的店铺，岂不是更好吗!这是我的一点小小的建议，希望对大家有一些帮助！

　　三个应该

　　一、应该多问

　　新手开店，肯定会有很多不懂的地方，尤其当有顾客上门时，有好多步骤我们可能会不清楚怎么做？

　　这样一来，就耽误了顾客的时间，也给小店的生意带来不利，

　　那么，我们遇到这样或者那样的问题时应该怎么做呢，我认为最直接的方法就是问，问谁呢？

　　在这里，我的建议就是问你曾经交易过的卖家，因为你曾经在他们那里买过东西，

　　对他们的服务态度也应该有一些大致的了解，遇到不懂但又很着急的问题时，不妨向他们请教一下，

　　他们都是从你这个阶段过来的，应该很理解你的处境，

　　但是这里，我要强调的是，虽然我们曾经在人家那里买过东西，但是问问题，毕竟会耽误人家做生意的宝贵时间，

　　而且许多问题不是一句两句话可以说的清楚的，

　　所以在问的过程中一定要注意说活要有礼貌，绝对不能冒然行事，

　　比如可以说“请问您现在忙吗，我有一个很急的问题，可以请教您一下吗”，

　　或者可能有的卖家已经忘记你了，可以在前面加上“我是您以前的顾客，现在有一个很急的问题，可以打扰您一下吗？”

　　之类的话，

　　这样，不仅让对方了解到你急切的心情，也给人家留下了很有礼貌的印象！

　　

　　另外，除了问卖家外，还有一个好方法就是问论坛里的一些精英朋友们，也就是一些精华贴的作者，

　　道理和上面一样，说话同样要讲究技巧，

　　比如可以说“我看过您写的帖子，很喜欢，

　　我现在遇到一些困难，可以请教您一下吗?”，

　　相信大多数人如果时间允许都不会袖手旁观的，

　　当问题解决之后，不要忘记向人家道谢，懂得尊重别人和懂礼貌的人，才会收到大家的欢迎。

　　

　　二、应该多看

　　遇到急待解决的问题时，我们可以用上面所说的多问，但是在平时不忙时，就一定不要偷懒，

　　自己平时的实践和学习才是最重要的，我们不可能所有的事情都去问别人，

　　要想修成正果，还得靠自己，多看，看什么？

　　相信大家都已经心领神会，当然是看论坛里面的帖子了，

　　这里有很多前辈总结出的经验，可以让我们少走不少的弯路，多看好贴，精华帖，看多了，不仅长知识，

　　而且自己的文笔也会有所提高哦，

　　这对于自己以后写帖子是很有帮助的。

　　就拿我自己来说，就是因为对淘宝规则学习不够，所以才吃了亏，

　　这里，还要说到我的第一笔生意，

　　顾客拍了我两个同样的包包，一个是买给自己的，一个是送给朋友的，我当时也没多想，就让顾客拍下付款了，

　　等到顾客收到货给我评价的时候，两个好评才值得了一分，

　　经过查证，才知道，原来在一天内同一个顾客购买两个同样的商品，虽然有两个好评，但是只加一分，

　　有经验的卖家通常都是让买家拍两个同等价位的不同产品，这样就可以得两分了，

　　经过这次教训，才更清楚的知道，其实在淘宝这个大学堂里，要学习的内容其实还有很多啊！

　　

　　三、应该多想

　　淘宝是一个竞争激烈的地方，如果没有创新，每天只是循规蹈矩的守着店铺，那结果可想而知，

　　要想在激烈的竞争中谋得一席之地，就必须要有自己的想法，要学会动脑筋思考，

　　比如，还拿我的小店为例，许多卖包包的店铺都是以包包的品牌进行分类的，这样做的缺点是产品显得有些杂乱无章，

　　当然优点也是有的，

　　但是我认为，作为一个新手，如果不能拿出一些不一样的想法，在同行激烈的竞争中肯定是要吃亏的，经过再三思考，我最终决定以色系分类产品，

　　这样，把许多同色系但又不同款的包包聚集在一起，不仅一目了然，

　　而且也使页面更加的美观了！

　　

　　再有，许多新手卖家常常会为了店铺的宣传而苦恼，在这里，我拿我一个朋友的方法和大家分享一下，

　　我的朋友是开实体店的，刚开始，她的生意也不好，经常好几天都没有人会光顾的她的店铺，

　　但是后来，她想到了一个好的办法，把店铺的信息印成美观的彩色名片，再派人到同城市的各个大学去发，

　　这样，店铺在学校里就打开了一些知名度，

　　很多大学生没事的时候会结伴到她的店里逛逛，

　　现在，她的生意是越做越好了。我认为，这个方法同样适用于网上开店的朋友们，

　　因为淘宝是年轻人的天地，现在网购的主流群体也是年轻人，而大学校园则是年轻人聚集的地方，

　　在这里做一些宣传是很有必要的，要强调一点的是，名片一定要做得精美漂亮，要让人家爱不释手，

　　否则，前一秒发，后一秒人家就扔了，不仅浪费了资源，而且还可能造成环境破环，呵呵！

　　

　　好了，这就是我作为一个新店家的一点点想法和一点点心得，写了三天才全部完成，

　　希望可以给和我一样新店开张的卖家们一些小小的启示，希望我们在淘宝的日子能够越来越好！

沙发?写得不错!学习学习..开店的喜与愁只有自已知道

学习了

不错不错，我是开店3天做了第一单赚到了100，有同感


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感谢右右的分享哈~~~~~~~慢慢看

呵呵,谢谢了

也算是小有成就了

楼主的心得真的不错。愿您的生意更红火！

嘿嘿``生意人就得有生意人的样子```

呵呵，学习了

不错

不错，学习了！！

很好，学习了。

说着容易,做着懒哪