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隐身或者不在线

发表时间:2009-5-14 12:33

189真的是一个成功的营销案例吗?[讨论]



yhb1987616 发表在 商场商道 华声论坛 http://bbs.voc.com.cn/forum-223-1.html


目前下结论还为时尚早,189已经有全面溃败的迹象了。
这一切主要表现在以下几个方面:

1.电信把189定义为高端客户,原联通高端133、153的用户自然受到歧视,心里会有些不爽,或许会有转网的打算。

2.中国电信制定的套餐没有任何竞争优势,比联通的老套餐贵很多。打算新入网CDMA的用户,他肯定会向身边的133或153的老用户寻求建议。而我们的回答都是,CDMA卖给中国电信后,就整天没信号,客服永远打不通,话费乱扣,投诉无门,交话费难,包月用户查不到当月详单,乡镇更是没地方交话费。听老用户这么一谈,新用户还敢入网吗?

3.189最初在网上提出抢号时,的确有很多用户去抢注,但等元旦前后,到电信营业厅去办理入网手续时都发现上当了,尾号是单6、8、9的普通号都要预存600元话费,并且还要办理月消费不低于100元的包月套餐,这种规定,在移动和联通是绝对不会存在的,仅优质号源规定这一项,就吓跑了百分之八十的用户。

3.电信189放号后,各地营业厅对CDMA终端手机准备的不足,营业厅为新顾客提供原联通过度而来的低端手机,样子土、功能少、价格高,而新手机更是天价!

4.09年电信取消的手机上网流量包月套餐,采用上网计时制,这是电信最大的败笔!当联通和移动大幅下调手机上网费时,电信却逆市大副提高上网费用。现在移动5元包月30M流量上网,挂QQ、看新闻、股市,一个月基本够用了,而在电信的新政策下,手机上网一小时要高达三元之多,这样玩一个月手机上网,挂QQ、看股市、可能会产生数百元的上网费,虽电信承诺手机上网费月500元封顶,但500元和5元的差别是百倍,谁还敢用你电信的手机玩上网?

5.CDMA上网速度和移动推出的EDGE上网差别太大,移动的EDGE上网速度是480K,是CDMA的三倍,以山东市场为例,移动包月10G上网套餐,不分WAP和NET,市场上包年资费卡只要80-100元/年,一个月算下来只有不足10元,而电信的CDMA上网资费卡却要高达1200元/年,每月要100元,对比一下,为什么要买CDMA?

如果中国电信再不改变资费政策、提高服务质量,继续按现在的模式运行下去,189新用户肯定不会发展了多少,133,153老用户又将大量退网流失,189营销策略即将全面失败!!!

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