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发表时间:2009-8-13 20:56

常德交警:牢固树立“五个理念” 开创“警民和谐”新貌



合金准备 发表在 常德论坛 华声论坛 http://bbs.voc.com.cn/forum-250-1.html


王 健

在当前开展的“迎国庆、保三湘畅安”专项整治行动中,常德交警一大队根据上级的部署和要求,结合辖区实际,牢固树立“五个理念”,从着力提高理性、平和、文明、规范执法水平上下功夫,把便民利民的举措落到实处,把惠民的制度延伸拓展,努力开创“警民和谐”的新局面。
一、树立“教育为主”的执法理念。大队认真贯彻落实上级有关便民利民惠民措施,改进执法方式,全面实施轻微交通违法行为口头警告教育放行的做法,做到教育与处罚相结合,坚持“教育为主”,增加教育量、减少罚款量。全体民警把便民为民的服务与管理体现在每个执法细节上,善于用群众语言、用群众易于接受的方式来管理、来执法,注重策略、讲究方法,真正融法、理、情于一体,使人民群众通过我们的执法活动,既能感受到社会主义法制的权威和尊严,又能感受到公安机关的关爱与温暖,充分体现了“警民和谐”的执法理念。
二、树立“群众至上”的服务理念。大队始终坚持“群众至上”的服务理念,做到宣传与服务相结合。一方面,营造浓厚的为民服务宣传氛围。专门将便民服务措施、便民服务理念制作成宣传栏、宣传标语,在窗口部门及执勤岗等醒目位置进行广泛张贴宣传,让群众全面了解、明白交警系统便民服务理念和服务措施,也让民警时刻保持警醒,把便民服务措施落到实处。另一方面,大队立足现有条件,在事故处理、违处办等窗口单位设置接待区,添置最常用的饮水机、桌椅等方便办事群众休息的设施;在执勤岗亭,准备了常用药品等供过往司乘人员急用,从而营造了浓厚的为民服务氛围。
三、树立提高服务群众质量理念。大队要求全体民警在工作中要坚持“四个认真”。一是在执勤执法、窗口单位接待时,要认真听取群众反映,将群众的意见和建议、要求和困难一一登记,认真办理。二是在与群众交流时,了解到群众实际困难后,要体察群众疾苦,为群众积极出谋划策,尽力帮助群众解决实际困难。三是对来访人员反映的意见,要善于以法说理、以情感化、真情沟通。四是对群众的咨询问题,要耐心解答,确保群众满意。
四、树立“执法规范化”建设理念。大队按照“依法、便民、廉政、高效”的要求,坚持以规范执法为核心,以规范服务、内部管理和监督为重点,不断推进规范化建设,通过开展“执法规范化”建设,队伍内部稳定和谐,外部安宁,在维护道路畅通,预防和减少交通事故发生,处置突发事件,服务经济社会发展的各项工作中得到上级领导和人民群众的高度评价。


五、树立“争先创优”的竞争理念。大队结合正在开展“学习吴大观同志先进事迹”活动,开展了“四查四看”活动,即:一查服务意识,看是否牢固树立了中心意识、大局意识;二查工作落实,看有无对上级政策不执行,搞上有政策、下有对策,安排部署的工作任务不落实的现象;三查纪律执行情况,看是否遵守作息纪律,有无上班迟到、早退、脱岗、串岗等现象;四查规范执法情况,看民警的业务素质是否提高,规范执法意识是否加强,规范执法力度是否加大。通过“四查四看”,全体民警积极适应执法环境的新变化,严格按照“理性、平和、文明、规范”的执法要求,全面贯彻“人性化执法服务”理念,努力开创“警民和谐”新局面。

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回复时间:2009-8-13 21:19

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记忆像腐烂的叶子,那些清新那些嫩绿早已埋葬在时间刻度的前段,惟有铺天盖地的腐烂气味留在时间刻度的尾部。
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回复时间:2009-8-14 20:57
硬板凳




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