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隐身或者不在线

发表时间:2016-1-28 11:23

【新春走基层 春运】京西行车公寓:20年150万次 没有失误过的叫班



挥拳而立 发表在 新闻聚焦 华声论坛 http://bbs.voc.com.cn/forum-68-1.html


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刚刚结束火车运行任务的乘务人员在办理入寓登记。摄影:邓晨曦


国际在线报道(记者 张雪梅):每当提起铁路,我们会不由自主的想到机务、供电、客运等部门,殊不知,铁路还有一个不被大众所熟知的“铁路运输生产加油站”——行车公寓。简单来说行车公寓就是为铁路一线行车人员提供服务的地方,主要职能就是担负行车一线职工的吃、住和叫班任务,其中叫班任务最为重要。


位于莲花池东路北京西站的北京西行车公寓是全国规模最大、接待范围最广的一所铁路公寓,负责接待13个铁路局、21个客运段、7个机务段的乘务人员,日均接待1500人。在2016年春运期间,预计北京铁路局行车公寓管理段将接待列车37624台次,乘务员183586人次,而京西行车公寓的接待量则占全段16所公寓接待总数的三分之一


在公寓的各项工作中,叫班是一项非常重要的职能。叫班员主要负责入寓登记、安排房间、发放房卡和就餐券以及叫班等任务。别看叫班室只有几平方米大, 但却是列车安全运行的起点,是保证列车正点出发的第一道关口。如果没有准时叫醒火车司机或乘务员,耽误了火车出发,同样要承担行车事故的责任。


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公寓内景,雪白的墙壁、一尘不染的地面、安静的环境让人觉得走进这里就像进了家。摄影:邓晨曦


和酒店里的叫醒服务不同,这里的叫班必须是互动性的,叫班时根据调度下达的列车运行计划和各驻寓车队的排班情况,通知出乘的师傅做好出乘准备,听到叫班后,司机或者乘务员必须作出相应的回答,如果没有回应,服务员就会亲自到房间叫醒,确认不会错过出乘时间,执行严格的“一叫、二签、三催、四复查”,确保把每个乘务员叫醒、叫起、叫走。为了能够让司机、乘务员准时出乘,叫班室24小时不离人,日叫班210次,20年来,累计安全叫班150多万次,从来没有发生过一起因叫醒服务失误而造成的行车事故,保证了150多万趟列车的正点发车。


调图工作是公寓工作中的重中之重。每次遇到调图变点或者春暑运临客增加等等铁路特殊时期,叫班员们会一直坚守在工作岗位,几天几夜不休息连续奋战。叫班班组长庞汝恒便是千千万万“钢铁战士”中的一位。小庞在叫班岗位上已经工作了六七年,为了做好2016年1月10日的调图和接待工作,他和同事们没日没夜地忙碌,根据调图变化交路图一趟趟核对变点车次,准备住宿房间,调试叫班喇叭,更新叫班计划,为了确保叫班计划的准确无误,叫班员轮流复查,核对,调试,再核对,再调试……直到所有的车次都运行顺畅才能安心,确保调图过渡期安全平稳。因为只有叫班计划万无一失,才能保证叫班的准确,才能保证乘务员准点出乘,才能保证列车正点出发。


春运忙在前,但是在春节这个万家团圆的日子,由于铁路工作的特殊性,铁路公寓的叫班员依然需要坚守在自己的岗位上,吃不上亲人做的热腾腾的年夜饭,但是他们却把特腾腾的年夜饭送到了每一位在公寓住宿的行车人员手里,他们虽然不是铁路春运的“排头兵”,却是每年春运“大仗”的坚强堡垒。


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