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隐身或者不在线

发表时间:2017-7-13 15:34

该怎样看待马云的无人超市?   



吴墨 发表在 辣眼时评 华声论坛 http://bbs.voc.com.cn/forum-76-1.html


  

  马云在中国算是个名人,名气有多大呢?卖菜的小贩说我不知道我们县长叫啥,但我知道淘宝网是马云开的。
  超市让消费者进入卖场自由选择改变了自古以来商家与顾客直面售货的传统经营方式,而马云把实体店开到网络上又改变了千百年来商家营销理念和模式,尽管这一伟大理念和创举不是马云的发明,但在中国弄出这样的动静还非马云莫属。
  网店的兴起,活生生地催生了一个新兴行业——快递业。
  这几天,马云又近了一步,改通常的“有人”超市为无人超市,无疑又是一次质的飞跃。无人超市横空出世引起了不小的动静,各路媒体纷纷争先报道,一时间引发了舆论关注。
  无人超市,是卖场经营的新理念新方式,按过去的话可能叫做“新生事物”。当说是一次商业经营方式的一次进步或一次革命。进步和革命听着鼓舞人心,给顾客进一步带来便捷的同时客观说会把原有的一些岗位消失,把一些人的饭婉儿给整没了。对此称赞的批评的担忧的各种声音和议论随之而来,其中也不乏骂娘的。
  赞扬之声可以想象,在此就不说了,单说一些批评和忧虑吧。这两天看了网上一些议论,反对之声主要包含以下几点:
  一是这是叫底层人民没饭吃的节奏;二是叫实体店连锁倒灶的节奏;三是这是叫假货转正的节奏。这三点看似批评,实际也含有更多的忧虑,即,超市无人了,原有岗位上的人饭婉儿没了,怎么活?博友西西里文章里有这么一句:“一大群草泥马追着马云呼啸而过……”可见一些小百姓的对此的关注度和态度。
  网民有这些议论当说在正常不过,无需过度紧张和解读,应该说都是这一新生事物给惊出来的“汗水”。
  如何看待无人超市这一新生事物呢?
  马云似乎一下子捅了蚂蜂窝,一下子捣毁了底层可怜人家的灶台,断了他们的生活来源,之所以此言之后没用“一般”二字,是这一举动真真实实会产生了这样的后果。
  笔者以为,看似残酷也不必过分担忧,更不必责骂。其实质就是科技进步和营销理念更新引发的商业经营方式变革带来的必不可少的阵痛。回顾人类发展史,尤其是工业革命以来的每一次科技进步引发的生产经营方式方法的变革和进步总要淘汰一些较为落后的行业、产品和岗位,而这种淘汰总会涉及相关的行业、相关的产品和相关的从业人员。在这种进步中一些人是新获益群体,一些人是受损失利群体。而每一次进步,有可能一些行业、产品被淘汰了,一些新生的行业和新产品又发展起来;一些人失业了,而另一些人获得新的就业机会。
  这次无人超市面世,其实与当初实行无人公交车在性质上是相同的,但遭遇的骂声仿佛超过了当初人工售票改无人售票的境遇。当初公交车实行无人售票,把一个职业从根本上抹去了,下岗失业的售票员恐怕也不是个小数。那种疼痛经过若干年也渐渐消退了。今天公交车上若出现人工售票反而有些不适应了。
  还有一茬是数码产品的问世带来的冲击业外人是没体会过那种滋味。
  试想想,IT行业巨浪咆哮而来时,有多少行业、产品和工作岗位被滔天巨浪无情的湮没吞噬,多少人昨天好端端的饭婉儿一夜间变为乌有。笔者一个朋友2000年那会儿经营一家冲洗放照片店,由于设备先进、技术过硬、价格公道、服务到位加之地处闹市中心,生意红火异常,不说赚得盆满钵满,自是高枕无忧。按他的话说,谁料想一夜春风吹过,数码产品来势凶猛势不可挡,他拼尽全力抵挡了几下子彻底败下阵来,几十万的设备处理时打对折都难出手。不几天他从小土豪重新回到四处找饭碗的一族。他说,没人逼你让你关门让你垮台,而是你自己不得不关。惨得很呀,不光是我们,连那些老式相机和胶卷的生产厂家和经销商等等,呼啦啦一夜间全玩儿了,太可怕了。生意关张了,老板都赔得想上吊,那些员工更是无力安排了。这就是科技进步带来的残酷的一面。
  科学的发展势不断地必带来新兴行业新产品,淘汰一些旧老行业老产品,而新的营销理念同样也会当来这样的结果。进步也罢,理念更新也罢,会使一些人失去工作岗位和赖以为生的饭婉儿,也使另一些人获得新的工作机会和岗位。吐故纳新是人类发展的根本规律,科技进步、理念更新带来的不仅仅是高效、便捷和小投入大产出,还会伴有必不可少的阵痛。而进步大潮不会因为有阵痛而停滞,它会以自己的发展规律滚滚向前。
  现在无人售票公交车、数码产品早已普及,似乎人们把当初的由此带来的阵痛忘记了。也可能是一种无奈的接受吧。而社会每一次进步都伴随着阵痛和这种无奈,在大部分人受益,少部分相关群体受损受害痛苦呻吟中社会一步步前行。任何前进都是要付出一定代价的,只是每次受益和受害的人群不同罢了。这次无人超市受害者将是底层打工者居多,委实会给他们生活带来较大的冲击和影响,但这也是大势所趋,不得不付出的代价。
  这与当初无人公交车和数码产品普及一样,虽说看似一些岗位消失了,但并不意味这些失去岗位的人再也找不到新的工作。就像当初网店的兴起催生了快递业一样,未来新的行业、新的岗位还会应运而生不断涌现,只是哪个适合你的问题。
  关于抑制并消除假货的问题,西西里博友比我说得精辟:“有人超市也好或无人超市也罢,决定进货与否以及进哪家的货,决定权在经营者,考验的是经营者的经营理念和对真假货的识别能力,属于政府立法以及有关执法部门监管的范围,还真和马云无关。”
  正确看待包含此次马云无人超市在内的科技进步、理念创新引发的工业商业生产经营方式方法变革,从个人利益受损受害人而言的的确确是痛苦的,真真实实是一下子难以接受甚至是难以承受的。但应当看到,这种变革是大势所趋,科学技术不断进步和经营理念创新势必引发相关产业相关行业随之而变。科技的使命是什么?是不断让复杂的问题简单化,是让人们不断尽可能地摆脱繁重体力劳动,是最大可能节约人力物力财力达到目的,是最小投入获得最大收益……今天的马云无人超市或许只是这种进步中的一个音符,之后的种种变化或许会越来越多,节奏会越来越快。要清醒度认识和看到,这是大势所趋,是不可抗拒和阻挡的必然,21世纪的人们,对此当有充分的思想准备。
  因而,有可能面临在这种变革下失业者则应及早考虑自己未来的职业,并应努力增加自己的技能的类别和数量,以免大潮来袭时被动和措手无策。
  其实,这次马云挨骂有点冤,即使马云不弄无人超市也还会有牛云、羊运等人弄。如果为此挨骂,那发明机器人的科学家还不得被骂个祖宗八倍?在往深里想,一个人一生若为此挨骂,那也是一种荣耀!

  2017.07.13.15:25.

隐身或者不在线

回复时间:2017-7-14 15:57
这是社会发展的必然!

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