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隐身或者不在线 认证用户
知名网络写手

发表时间:2017-9-8 22:47

(原创)不换床单的五星级酒店不仅缺德更缺诚信   



帝国良民blog 发表在 辣眼时评 华声论坛 http://bbs.voc.com.cn/forum-76-1.html


  《五星级酒店,你们为什么不换床单?》连日来这篇文章刷爆网络。该文由自称独立评测机构的“蓝莓评测”发布,同时附有时长6分钟的视频,称在北京5家知名五星级酒店均发现卫生问题。据报道,北京市旅游委已开始约谈报道中涉及的5家酒店,了解核实情况。同时,卫监部门已对此事展开调查,本周内将检查北京所有五星级酒店。(人民网9月8日)
  我们都知道有五星级景点、五星级酒店,所谓五星,无非是指从硬件到软件之服务水平的最高等级,什么样的等级,意味着什么样的收费,五星级酒店,当然不会便宜,花大钱入住五星级酒店的人,无非希望得到与“五星”相适应级别的服务,五星,至少意味着在服务水准上最基本的诚信。
  然而令人触目惊心的是被媒体曝光的不换床单的五星级酒店,以前央视和其它媒体多次曝光过那些所谓“快捷酒店”内,不换床单、拿毛巾擦马桶------,各种令人恶心的酒店黑幕。没想到在首都北京,记者随便就查到有五家五星级酒店,竟然堕落到与快捷酒店如出一辙的丑态。可以想象,北京五星级酒店都存在不换床单的现象,那那些四星、三星直到快捷酒店,其服务水准到底如何呢?消费者的权益受到空前损害,相关主管职能部门到底在干 什么呢?
  人们一定会质疑,就象以前那些沽名钓誉的五星级旅游景区挂羊头卖狗肉一样,这些五星级酒店,是不是同样存在评级时与主管部门或行业协会存在利益输送等腐败猫腻?总不至于每次都得等到媒体去曝光酒店黑幕,然后“北京市旅游委已开始约谈报道中涉及的5家酒店,了解核实情况。同时,卫监部门已对此事展开调查,本周内将检查北京所有五星级酒店”。其它这并非要不要去查北京五家五星级酒店或查北京所有五星级酒店那么简单,五星级酒店都如此坑害消费者权益,那那些五星级以下的酒店,岂不更加为所欲为?
  眼看国庆长假即将来临,必然又是一个旅游高峰,作为服务行业,首都北京的五星级酒店都如此缺乏基本诚信,难以想象整个旅游市场恐怕有更多令人不堪的丑恶现象。有媒体直指,“当你的被窝残留着别人的体温,当你的水杯残存着别人的吻痕……”,一众网友在愕然的同时也满怀悲愤,难道我们住酒店必须自备被褥?问题是,床单不换,水杯清洗吗?毛巾会否更新?此前不是有媒体披露有的保洁员用毛巾擦洗马桶?
  某种意义上我们确实可以指责监管部门失职甚至渎职,但我更倾向于整个酒店业乃至服务业道德沦落,已经到了缺乏最基本的诚信,你挂个“五星”招牌,就意味着对消费者带来“五星级”的服务,尤其你是按照五星级收费,那么当你沦落到就连街边旅馆都不如的时候,我想说,这已经涉嫌对消费者欺诈了。
  缺乏最基本的职业操守,缺乏最基本的商业诚信,真不知道这“五星级”的招牌如何取得?一贯不作为的主管部门此时此刻表示要下去“调查”,你信吗?反正我是不信。

【恭喜,该文被华声论坛首页选录,特奖励花生2,玫瑰2。请查收!~】



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帝国良民之雾里看草
隐身或者不在线

回复时间:2017-9-12 10:17
这样的也是需要市场的监督


隐身或者不在线

回复时间:2017-9-15 20:15
还能看到老朋友,惊喜

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