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发表时间:2018-5-13 23:01

恩施大峡谷5A景区落石报道后续[求助]



叶小小GT 发表在 出走社 华声论坛 http://bbs.voc.com.cn/forum-346-1.html


  “五问”恩施大峡谷5A景区落石事故
  

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2018年5月5日15时左右,一名游客在湖北恩施大峡谷七星寨景区栈道出口处,被绝壁上落下的石头砸中头部不治身亡。该事件被新华网、网易等多家媒体、网站报道。报道中称,景区栈道已关闭;同时,恩施大峡谷旅游开发有限公司也发布公告,临时关闭地缝景区。然而,基于笔者多年从事旅游相关行业的专业经验,当事景区和当地地方政府对此事故的处置仍有避实就虚、罔顾游客生命安全的嫌疑。



  

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有此五问。
  一问:景区是否按照相关要求履行了告知义务?
  据了解,死者姓夏,女,54岁,湖南怀化人,5月5日,随怀化一旅游团到大峡谷观光旅游时,行至栈道出口处不幸遇难。5月5日之前的几天内,景区连续降有小雨,特别是4日白昼到5日夜晚雨下的较大。恩施大峡谷属于喀斯特地貌,经过多年风化后,容易脱落,雨后更是容易发生地质性灾害事故。对此,景区管理者不可能不知道。但目前笔者未在公开网络平台看到景区官方及管理部门有过提示信息,也未提前关闭危险事故多发地段,有不作为之嫌疑。
  在事故发生之后,恩施大峡谷旅游开发有限公司一度在其官方网站发布过相关公告,但此后一周不到,公告在官方网站首页相关栏目下即已找不到。



  

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二问:除已关闭的栈道、地缝外,景区其他地段是否足够安全?恩施大峡谷有A、B、C三条旅游线路,已开放七星寨和云龙地缝两大核心景区,总面积35.2平方公里。按照相关规定,景区出现游客生命安全事故后,景区应当关闭游源,停止营业,进行全面安全排查后,确系无安全隐患,再接待游人。然而,为了不失去每天上百万元的经济收入,景区并没有去考虑安全问题,而是照常营业。
  三问:恩施大峡谷景区出现游客生命安全事故,是否仅此一例?
  恩施大峡谷景区,在2015年才获得国家5A级景区资质证书,但在这短短的两年时间内,却不断有险情和事故发生。有游客微信爆料称:2016年冬天,也是在大峡谷栈道附近不远处,有一块巨石,从游客头顶飞过,当时把这名游客吓的出了一身冷汗。刚过去一年时间,就又发生了这次飞石砸人死亡事故。
  四问:恩施大峡谷落石事故后续处理是否到位?
  笔者和受害人家属进行了联系,了解到:湖北恩施大峡谷景区发生落石砸人死亡事件后,5月8日,受害人家属和相关媒体前往恩施,外宣办汪主任按程序组织了旅游、国土、公安、安全、景区等负责人,在恩施恩旅大厦与记者见面,但事实只有旅游、公安与景区负责人出席,其他部门均未出面。见面会上,先是该市旅游局主抓旅游的旅游局长熊某介绍了事故发生的始末,景点负责人介绍了相关情况。随后让记者发言,记者提出了几个关心的问题:1、事故发生后,景区是否停业整顿,进行安全排查,是否采取措施(比如设立防护网、警示牌等)?2、事故发生后,是否成立事故处理小组,具体哪位领导主抓,成员都有谁,是否能看到名单?3、事故发生后,该市在景区安全问题,采取了哪些具体做法?以上这些问题,基本上,均由景区负责人刘某用一句很简单的话来回答“我们已按规定去做”。具体怎么去做,该经理语焉不详。记者向有关负责人索要处理事故小组的人员名单,回答是“忘记带了”。
  为了核实情况,当日下午,在宣传部领导安排下,受害人家属随景点负责人、媒体记者一起来到了大峡谷景区。放眼看去景区仍有多辆大巴车进进出出,成群结队的游客在山上观光、拍照留念。除出事的栈道关闭外,其他景点照常对游人开放。受害人家属现场并未见到山崖上采取任何防护措施,也未看到有防护网和警示标志。在与身旁的一位景区工作人员攀谈中得知:当天的游客在4000人左右,收入近百万元。
  一同前去的受害人家属指着山上凸出的石头说:“这些悬在头顶上的石头,安全隐患如不及时消除,今天是我家人受害,不知哪天又是哪位游人受害”。



  

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五问:恩施大峡谷违法占地行为,是否存在?
  据了解,该景区还存在着违法占地行为。2017年5月22日,恩施国土资源局曾对该景区违法占地行为进行了处罚。就这样一个问题景区,不知怎样,竟拿到了国家5A级景区资质证书。
  六问:旅游业游客生命安全谁来守护?
  和矿难等不同,游客在景区出现生命财产安全事故时,往往因为事故影响小,不易形成舆情热点,被有意无意忽视。党中央国务院多次三令五申:安全生产关乎到人民生命财产,关乎到千家万户群众利益,要时刻防患于未然,警钟长鸣,切不可疏忽大意。
  当前,发生在旅游景区的严重安全事故越来越多,呼吁建立相关制度,让游客生命安全成为景区不可推卸的责任。强烈建议旅游管理部门出台5 A景区管理规定,明确出现游客生命安全事故的景区一律摘牌!作者声明:本帖为本人原创,未经本人和华声论坛许可,不得转载



  

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回复时间:2019-10-6 11:22
谢谢分享!




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