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发表时间:2020-5-8 09:14

配合大客户查池子明细,银行岂能背弃“中”与“信”



冇有 发表在 辣眼时评 华声论坛 http://bbs.voc.com.cn/forum-76-1.html


  “一直以为自己是厨子,后来发现自己是道菜。”脱口秀演员王越池(艺名池子)昨天的微博长文引发热议。在微博中,池子称在处理与笑果文化的合约纠纷时收到来自对方的案件材料,里面包含本人在中信银行的个人账户交易明细。

  池子在微博中表示,银行方面原本回应是配合大客户的要求。但昨晚,中信银行官方微博发布了道歉信,承认支行员工未严格按规定办理,提供了池子的收款记录。对此,中信银行表示郑重道歉,并已按制度规定对相关员工予以处分,并对支行行长予以撤职。

  池子的遭遇激起舆论关注,是因为毫不夸张地说,几乎每个人都遭遇过信息泄露的威胁。人们在办理购房、购车、住院、入学时,填写了电话、身份、职业后,个人信息就会“神奇”地出现在房屋中介、保险公司、培训机构的推广名单里。围绕这些信息的收集、整理、出售,甚至形成了一条顽固的灰黑产业。

  而银行这种“配合大客户”来查阅个人收支记录的做法,则更让人徒增不安。随着经济发展,人们的金融活动增多、现金支付减少,在日常生活中,会在金融系统中留下大量的数据:存款、贷款、电子支付记录、房贷地址。这些数据能完整的勾勒出一个人的生活轨迹,威胁到人身安全,比如,通过房贷就能查到居住地址,通过电子支付信息就能查到日常活动范围。从这一点来看,金融系统甚至比公安系统中的个人信息更丰富、更全面。

  与此同时,必须指出的是,长期以来金融系统也时常暴露出公民隐私信息的漏洞,在金融系统中,公民信息得到的保护比公安系统薄弱得多。

  在公安系统的查询中,已经较为充分地考虑了公民隐私的保护,所有的查询都要留下痕迹,但在金融系统中却未必做得如此严格。事实上,现在很多灰色的查询需求,在公安系统中碰壁之后,往往会转向金融系统。

  通过此次事件不难看出,一个支行的员工,就能轻易拿到这些信息;而笑果公司又把相关资料直接发给池子——整个链条上的人,对这一事件性质的严重性基本毫无认识。银行作为专业机构,如此随意查询和分享个人财产信息,实在是令人大失所望。

  不得不说,这是一个亟待解决的普遍性问题。当下,非公安系统企业、机构员工对保护公民信息的认识还非常薄弱。在此次疫情中,青岛某医院一份多达6000多名“密接人员”的姓名、电话、身份证号码、个人详细居住地址及就诊类型等信息被公开。引发舆论的关注,最后,三人被拘留。

  实际上,根据相关法律规定,国家机关或金融、电信、交通、教育、医疗等单位的工作人员,违反国家规定,将本单位在履行职责或者提供服务过程中获得的公民个人信息,出售或者非法提供给他人,情节严重的,处三年以下有期徒刑或者拘役,并处或者单处罚金。严重的情况之一,就是非法获取、出售或者提供行踪轨迹信息、通信内容、征信信息、财产信息五十条以上。

  金融机构掌握的信息时常关涉着个体最切身的利益,对客户隐私的保护,对金融企业来说,是立身之本。

  长期以来,一些金融机构对大客户的额外“关照”,并不鲜见。除了免排队、免手续费、一对一服务等等这些显性差别之外,更有返利吸储、特事特办、享受更高利息等潜规则。VIP享受更高等级的服务本无可厚非,但这种对大客户的服务不能减损普通客户的权益,更不能为了“配合大客户”来提供普通储户的个人信息,这严重违背了金融机构的“中立”“诚信”原则,越过了金融机构的底线。

  这也提示我们,在金融系统等重度涉及公民信息的企业、机构中,有必要梳理起业务系统、管理系统中的信息保护漏洞,并开展各类法治教育,提升相关行业员工对公民信息保护的意识。

  毕竟,声誉信誉也是银行等机构的无形核心资产。

【恭喜,该文被华声论坛首页选录,特奖励花生2,玫瑰2。请查收!~】



本帖最近评分记录
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回复时间:2020-5-8 10:34
按照中信的说法,“大客户”怕是指一切可以出得起钱的,买得起公民银行信息的人?

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回复时间:2020-5-8 10:35
立刻去注销我的信用卡!

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回复时间:2020-5-8 10:36
连一个大客户都可以轻而易举搞到信息,想想这些银行可信吗?

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回复时间:2020-5-8 10:37
道歉有用的话要法律干嘛?

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回复时间:2020-5-8 10:38
这就是资本的力量,简单讲就是“钞能力”

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回复时间:2020-5-8 10:40
之前还以为国民的信息都是黑客泄露的,现在知道是谁了

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回复时间:2020-5-8 10:41
他们始终不觉得这是犯罪,那就还是那句话犯罪成本太低

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回复时间:2020-5-8 10:42
其他人的信息岂不是想查就查,想泄露就泄露?“大客户”竟然比法院调查令还管用,令人失望!

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回复时间:2020-5-8 10:43
加上前段时间的原油期货事件,中国的金融系统需要严打和严管了!!

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回复时间:2020-5-8 10:44
中信银行,“信在何处”?

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回复时间:2020-5-8 10:45
这不只是相关的程序规则未落实,更是银行员工对用隐私保护方面的意识脱节。

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回复时间:2020-5-8 10:46
处罚过低!才会如此!

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回复时间:2020-5-8 10:48
是该管管了,到现在每天都能收到好几个骚扰电话,严重影响人的正常生活

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回复时间:2020-5-8 10:48
我们对企业违法是不是太纵容了?

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回复时间:2020-5-8 10:48
个人信息重视度十分需要提高。现在村里统计任何信息都是通过微信群,经常要求把姓名、电话、身份证号/身份证照片发到群里

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回复时间:2020-5-8 11:28
中信银行,“信在何处”?

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回复时间:2020-5-9 12:23
只能说明这里面的犯罪成本太低了


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