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发表时间:2021-1-13 09:44

【江山如此多娇·背后的他们】“金牌调解员”本领大



汶洛 发表在 辣眼时评 华声论坛 http://bbs.voc.com.cn/forum-76-1.html


湖南日报·华声在线记者 戴鹏 通讯员 林则梁

【第五集剧情梗概】 为了竞选村主任,石咬金和向登高互不相让,造成抢婚闹剧,濮泉生出面当调解员,调解双方矛盾。数日后的村主任选举,石咬金和向登高票数均未过半,竞选出现平局。为打破选举僵局,扫除扶贫障碍,濮泉生决定竞选村主任。得知濮泉生为获竞选资格迁移户口,村民震动不已。在喜妹等人的支持下,濮泉生成为了村主任候选人并成功当选村主任。

【原型人物】 株洲茶陵县拱塘村女村支书——刘婵。

1月12日早上6时,天还没亮,茶陵寒风凛冽,吹得人脸颊生疼。

刘婵早早起床出门,匆匆赶往茶陵县洣江街道拱塘村村部调解室。这一天,她要作为值班调解员,接待来访村民。

“村里的事很繁杂,发生矛盾都要我出面调解,就像村里的‘金牌调解员’。”刘婵告诉记者,一些村民常常说着说着声音越来越大,如果自己不大声说话,就没法插上嘴。上任3年来,她最大的变化是练就了一副“大嗓门”。

2017年,拱塘村迎来村支两委换届选举。“我们村党员年龄偏大,大家便把目光瞄准大学毕业回乡创业的刘婵。”拱塘村党支部原书记刘锋春说,刘婵当时年仅26岁,但她创办的纸巾厂红红火火,颇有名气。

新当选的村支两委中,刘婵是唯一的“90后”。开口说起调解的事儿,她却滔滔不绝,头头是道,让人不得不感叹“金牌调解员”绝非虚名。

“刚上任的时候,许多村民都对我有质疑,一些人认为一个女娃娃,能有多大作为?”刘婵说,过去自己上门给村民调解矛盾,常常被劈头盖脸地“骂”回来。

为了尽快摸清“门道”,刘婵挨家挨户上门走访。她和村民聊家常,还搭把手帮忙干活,了解每家的情况,听取他们的意见。贫困户家小孩因户口问题读不了书、老人家体检走不了路、村民存折在银行刷不出……事无巨细,只要村民有需求,刘婵都会热心帮忙解决。慢慢的,这个热心、细心、能干的女娃娃打动了村民们,取得了大家的信任。

在拱塘村里站稳脚跟的刘婵,对于村民矛盾调解工作也有了一套自己的“秘籍”。

“当好和事佬,但不和稀泥。”刘婵说,比如,遇到情绪激动的村民,不能先用法律“压制”,要让他们发泄情绪,答应尽量争取维护其正当权益,取得信任后,再把相关规定、赔偿“行情”和他们说清楚;要学点心理学,当来访者跷着二郎腿或双手环抱的时候,是在观察你是不是公正;调节过程中遇到闹事甚至受雇起哄的,可以借助派出所力量打击;事先制订若干套调解方案……

“看到大家都平平安安,家乡也发生着变化,感觉很有成就感。”刘婵说,村民们再小的矛盾,也是自己即刻要去调解的大事,能被大家需要是一种幸福。

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回复时间:2021-1-13 12:02
调解员难当,一不小心还会好心都办坏事

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回复时间:2021-1-13 12:06
90后后生可畏啊,都能当村委了

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回复时间:2021-1-13 12:13
调解员其实需要坚持公平,刘禅能做好说明处事公正

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回复时间:2021-1-13 12:18
能当“金牌调解员”,说明村里人都信任她啊

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回复时间:2021-1-13 12:20
为了扶贫连户口都转了,这样的扶贫干部真的是铁了心扶贫了

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回复时间:2021-1-13 12:24
厉害,才26居然办厂了,让人自愧不如啊

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回复时间:2021-1-13 12:31
当调解员都总结出秘籍了,这干部能力不错

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回复时间:2021-1-13 12:31
当调解员都总结出秘籍了,这干部能力不错

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回复时间:2021-1-13 15:14
群众无小事,老百姓就是需要能给他们解决问题的人

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回复时间:2021-1-13 15:20
终于又有好剧看了,这段时间一直剧荒

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回复时间:2021-1-13 15:35
学到了,看来以后孩子们吵架 也要先让他们发泄完情绪

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回复时间:2021-1-13 15:50
感觉故事情节越来越精彩了,期待第六集!

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回复时间:2021-1-13 16:04
要给正在气头上的人调解矛盾,真不是件容易事,干过的都知道

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回复时间:2021-1-13 16:04
要给正在气头上的人调解矛盾,真不是件容易事,干过的都知道

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回复时间:2021-1-13 16:19
这些基层干部们都是用真心换真心,真正的为乡亲们做实事的

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回复时间:2021-1-13 16:22
好家伙,没点心理学基础还干不好调解员这行

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回复时间:2021-1-13 16:33
“能被大家需要是一种幸福”,佩服刘书记的这种情怀

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回复时间:2021-1-13 16:46
向她学习,都是90后,咋差距这么大呢,自愧不如

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回复时间:2021-1-13 16:50
调解员也是不容易,家长里短都要管,还有时候讨不到好。

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