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隐身或者不在线

发表时间:2021-9-7 09:51

1分钱秒杀收999元运费,直播卖货别再玩套路



路边客 发表在 辣眼时评 华声论坛 http://bbs.voc.com.cn/forum-76-1.html


  相距薇娅带货田园主义面包低标事件没几天,又一位头部网红主播“翻车”了。近日,一些消费者称,他们于8月26日在雪梨直播间参与粉丝福利节秒杀活动,抢购下单多个1分钱商品后,运费却显示为999元。

  对此,北京和石家庄地区消费者咨询客服,得到种种前后矛盾的回复:“活动是限时秒杀,如果抢完了,运费就会显示为999元。”消费者质疑,为何不直接将商品下架,工作人员又称:“运费设置为999元,是因为有些地区不支持发货,而省会城市是支持发货的。”消费者大呼上当,并发起了集体投诉。

  显然,石家庄和北京,既不是偏远地区,也没有受疫情影响而封闭管理。同时,卖家单方面借这些理由不发货,或收999元天价运费,都属违约行为,应该承担相应责任。而消费者,面对质量低下、价格不合理、虚假宣传的商品,有权拒绝卖家平台的强制交易行为。

  谎言难以自圆其说、客服越抹越黑之时,9月3日,网红主播雪梨在其官方微博发布声明回应称,秒杀活动每位用户限购1份。同一用户同时拍下2份,后台会触发默认999元运费机制。目前,涉及此情况用户共有174位,已退款171位。


  举办粉丝活动,是当下头部主播的一种常规操作。其间,活动方会多次上架低价秒杀商品,目的是活跃人气、聚拢流量,以回馈和吸引粉丝。据媒体报道,此次雪梨粉丝节直播观看量达到6400万,销售额突破10.45亿。但999元的运费,掏空粉丝钱包的同时也掏空了他们对主播的信任。

  就算是“一分钱”的秒杀商品,也是市场交易,当然受到《民法典》《消费者权益保护法》《广告法》等相关法律约束。活动方无论是事发后全额退款还是紧急道歉,都难掩涉嫌虚假宣传、不公平强制交易行为的本质。

  诚信守法经营,是企业立身之本,电商销售和营销形式无论多花哨,也不能例外。同时,网红主播特别是头部主播,更要明确主体责任。归根结底,带货卖的是消费者对主播个人作为品牌的认同和信任,信任维持住了,直播价值转化率才会提升。

  而《网络直播营销行为规范》明确规定,“网络直播营销活动应当全面、真实、准确地披露商品或者服务信息,依法保障消费者的知情权和选择权”、“主播在直播活动中,应当保证信息真实、合法,不得对商品和服务进行虚假宣传,欺骗、误导消费者”。

  经历了一轮又一轮高速发展,直播经济亟须转变当下的运行逻辑,不能靠“忽悠”做“一锤子买卖”换取“假繁荣”,而应推行更为优质高效的运行模式,以实现直播经济良性、持续、健康发展。
  

本帖助威记录

kj001001 +1
这是帖子?我揉揉眼
2021-09-07 12:01:11
总计:魅力1点 助威1查看所有助威>>
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回复时间:2021-9-7 09:53
不良主播赶紧封杀。玩不起秒杀就别玩

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回复时间:2021-9-7 09:54
我想问问是哪家运输公司给运的?头等舱吗

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回复时间:2021-9-7 09:55
运费999明显就是别拍了,拍了也发不了货,某宝常规操作啊

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回复时间:2021-9-7 09:55
我好奇那170多个人为什么999还付款了

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回复时间:2021-9-7 09:57
这边是主播亲自运输呢亲

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回复时间:2021-9-7 09:58
带货卖的是消费者对主播个人作为品牌的认同和信任,信任维持住了,直播价值转化率才会提升

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回复时间:2021-9-7 09:59
这不是很正常的事吗防止多拍...

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回复时间:2021-9-7 10:00
感觉故意的要不就是机器号

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回复时间:2021-9-7 10:01
有很多运费高就是为了防拍,,经常直播买东西的应该都懂

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回复时间:2021-9-7 10:02
无论是事发后全额退款还是紧急道歉,都难掩涉嫌虚假宣传、不公平强制交易行为的本质

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回复时间:2021-9-7 10:03
直播带货“水太深”

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回复时间:2021-9-7 10:05
提醒过就应该不违规吧?

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回复时间:2021-9-7 10:06
成熟的设置应该从系统上就拍不了两份,避免争议。

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回复时间:2021-9-7 10:07
她不奇怪 很多小动作

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回复时间:2021-9-7 10:08
1分钱的东西,999元的运费,这是送到珠峰还是送到太平洋上?

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回复时间:2021-9-7 10:09
笑死,玩不起就别卖了

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回复时间:2021-9-7 10:10
给买家一个解释都没有,而且声明混淆视听是两个链接不是两份

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回复时间:2021-9-7 10:12
还有他们家的宣传塑身减脂的牛仔裤,被处罚了

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回复时间:2021-9-7 10:13
自提行不,找个当地的快递自提货,行不行

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