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发表时间:2023-9-7 16:12

“爱心妈妈”情系社区服务群众献爱心[原创]



文中 发表在 今日常德 华声论坛 https://bbs.voc.com.cn/forum-379-1.html

“爱心妈妈”情系社区服务群众献爱心
通讯员崔德胜
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肖碧霖是常德市供电公司一名退休干部。从领导岗位下来后,她始终不忘党员责任、义务,退休不退色,担当作为献大爱,默默无声做贡献,被小区居民称为:“情系社区服务群众献爱心的‘爱心妈妈’。”
肖碧霖是健康家园守门人。肖碧霖当选支部书记那年,正是疫情最严重的时段。人手不够,她就发动小区党员骨干带头,并组建了10多人的党员志愿服务队。在她的带领下,大家变身“爱心妈妈”、“服务小哥”冲锋在前,舍小家为大家,对小区居民实行了“点对点”、“面对面”全方位24小时服务。她既是指挥员,又是“消防员”、“服务员”,与志愿者一道严防死守做工作,实实在在解民忧。一连几天,肖碧霖总是身先士卒,亲力亲为。嗓子嘶哑了,腿脚跑酸了,眼睛冒金花了,她也没能停下脚步。不厌其烦宣传防疫政策,向有需求的居户提供保姆式服务。鼓励大家团结一心,共克时艰,战胜疫情。从小区封控开始,连续10多天,肖碧霖脸晒黑了,人走瘦了,精气神却越来越好。期间丈夫因意外摔倒骨折,她硬是没有回家。从走出家门,就没有歇个脚,没有管过家人,直至危险解除,疫情结束。常德市歌舞剧院党支部书记王小方每一天都被这样一群党员感动着,对肖碧林的付出更是赞赏、敬佩,亲切地称她为“爱心妈妈”。
肖碧霖是党建引领带头人。肖碧霖走上书记岗位就在党员大会上提出了“情系居民区,真情献爱心”的行动纲领,鼓励党员贴民、惠民,办民生实事,要求大家服务群众要有“一颗妈妈心,一张婆婆嘴,一副跑不断的腿”,把各项实事做细、做实、做具体。围绕小区痛点、难点,肖碧林大刀阔斧做了三件事。
一是抓住问题关键重点,选出居民信任的“当家人”。看到小区问题多多,矛盾多多,她看在眼里,急在心里。“业委会工作涉及居民切身利益,不合格就必须撤换。”肖碧霖在党支部会上一锤定音。这之后,她除了组织支部一帮人学习《民法典》有关章节及《湖南省物业管理条例》,还天天在网上搜寻下载小区业委会选举资料及相关文件,边下载边学习。上千页的条例、规范、案例,她自费打印给大家学习,自己动手编写、修改了2万多字的管理规章制度及规则、条例。通过问卷调查,挨户走访,逐级选出群众最信任的“当家人”。透明的选举,公正操作,财务公示制度的推行,为小区居民挣到了入住以来的第一次收益分红。二是找准问题症结,真刀实枪解决问题。肖碧霖把文明卫生环境建设摆在小区重要位置,通过一事一议、集中行动、借助外力等方式,解决了场地、环境等诸多问题。她牵头请来了赞助单位,对小区长年失修不平的地面进行了改造,平整路面1100平方;对空中飞线等弱电线路进行了整改,撤并线路3200多米;并对反映强烈的公共场地、消防通道问题进行集中整治,平整菜地4处,清理楼梯间等10多处。每做一项工作,每解决一个问题,肖碧霖都做到亲自登门,躬身解释,暖心说服,让居户心服口服全力支持。她还多方筹集资金完成了对小区活动场所、舞蹈室、健身房的改造,为党员群众营造一个好的学习、活动场地。为使居户获得感更多、更强,肖碧霖还联系相关部门,开展了口腔检查、测量血糖血压、健康保健咨询,以及美容理发、裁剪缝纫、修理磨菜刀等综合服务进社区活动,方便了居民,服务了群众。
三是党建引领,创文明和谐小区。肖碧霖带头参加并组建了琴棋书画等多个兴趣小组,以学习、教育专题活动为主线,通过演艺宣传、唱红色歌歌、送春联、参观企业荣誉室等多种形式,传播党的红色理论、红色思想,收到居民开心,群众满意,党员受益的效果。结合小区“和谐邻里”、“平安家庭建设”,她还同步开展了小区文明城市创建“五同步”及和谐创建“五个环境”实践,实现了文明社区创建无上访、无纠纷、无黄赌毒目标,保持了党支部成立2年来“小矛盾不出院落,大矛盾不出支部”的治理承诺,电力南苑成为常德市远近闻名的文明卫生创建示范标杆小区。
肖碧霖是“三个第一”的践行实践者。“把群众呼声作为第一信号,把群众需求作为第一选择,把群众满意作为第一标准。”是她的工作准则与标准。体育东路社区党委书记符美荣说:“她是这么说的,更是这么做的。”肖碧霖用倾情付出交出了退休老党员、老领导满意民生答卷。她因此成为小区居户心中的好大姐、好领导、好书记,大家心目中的“爱心妈妈”。


[本帖最后由 文中 于 2023-9-17 16:46 编辑]




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