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发表时间：2023-9-7 16:12

“爱心妈妈”情系社区服务群众献爱心[原创]

文中发表在今日常德华声论坛 https://bbs.voc.com.cn/forum-379-1.html

“爱心妈妈”情系社区服务群众献爱心
通讯员崔德胜

肖碧霖是常德市供电公司一名退休干部。从领导岗位下来后，她始终不忘党员责任、义务，退休不退色，担当作为献大爱，默默无声做贡献，被小区居民称为：“情系社区服务群众献爱心的‘爱心妈妈’。”
肖碧霖是健康家园守门人。肖碧霖当选支部书记那年，正是疫情最严重的时段。人手不够，她就发动小区党员骨干带头，并组建了10多人的党员志愿服务队。在她的带领下，大家变身“爱心妈妈”、“服务小哥”冲锋在前，舍小家为大家，对小区居民实行了“点对点”、“面对面”全方位24小时服务。她既是指挥员，又是“消防员”、“服务员”，与志愿者一道严防死守做工作，实实在在解民忧。一连几天，肖碧霖总是身先士卒，亲力亲为。嗓子嘶哑了，腿脚跑酸了，眼睛冒金花了，她也没能停下脚步。不厌其烦宣传防疫政策，向有需求的居户提供保姆式服务。鼓励大家团结一心，共克时艰，战胜疫情。从小区封控开始，连续10多天，肖碧霖脸晒黑了，人走瘦了，精气神却越来越好。期间丈夫因意外摔倒骨折，她硬是没有回家。从走出家门，就没有歇个脚，没有管过家人，直至危险解除，疫情结束。常德市歌舞剧院党支部书记王小方每一天都被这样一群党员感动着，对肖碧林的付出更是赞赏、敬佩，亲切地称她为“爱心妈妈”。
肖碧霖是党建引领带头人。肖碧霖走上书记岗位就在党员大会上提出了“情系居民区，真情献爱心”的行动纲领，鼓励党员贴民、惠民，办民生实事，要求大家服务群众要有“一颗妈妈心，一张婆婆嘴，一副跑不断的腿”，把各项实事做细、做实、做具体。围绕小区痛点、难点，肖碧林大刀阔斧做了三件事。
一是抓住问题关键重点，选出居民信任的“当家人”。看到小区问题多多，矛盾多多，她看在眼里，急在心里。“业委会工作涉及居民切身利益，不合格就必须撤换。”肖碧霖在党支部会上一锤定音。这之后，她除了组织支部一帮人学习《民法典》有关章节及《湖南省物业管理条例》，还天天在网上搜寻下载小区业委会选举资料及相关文件，边下载边学习。上千页的条例、规范、案例，她自费打印给大家学习，自己动手编写、修改了2万多字的管理规章制度及规则、条例。通过问卷调查，挨户走访，逐级选出群众最信任的“当家人”。透明的选举，公正操作，财务公示制度的推行，为小区居民挣到了入住以来的第一次收益分红。二是找准问题症结，真刀实枪解决问题。肖碧霖把文明卫生环境建设摆在小区重要位置，通过一事一议、集中行动、借助外力等方式，解决了场地、环境等诸多问题。她牵头请来了赞助单位，对小区长年失修不平的地面进行了改造，平整路面1100平方；对空中飞线等弱电线路进行了整改，撤并线路3200多米；并对反映强烈的公共场地、消防通道问题进行集中整治，平整菜地4处，清理楼梯间等10多处。每做一项工作，每解决一个问题，肖碧霖都做到亲自登门，躬身解释，暖心说服，让居户心服口服全力支持。她还多方筹集资金完成了对小区活动场所、舞蹈室、健身房的改造，为党员群众营造一个好的学习、活动场地。为使居户获得感更多、更强，肖碧霖还联系相关部门，开展了口腔检查、测量血糖血压、健康保健咨询，以及美容理发、裁剪缝纫、修理磨菜刀等综合服务进社区活动，方便了居民，服务了群众。
三是党建引领，创文明和谐小区。肖碧霖带头参加并组建了琴棋书画等多个兴趣小组，以学习、教育专题活动为主线，通过演艺宣传、唱红色歌歌、送春联、参观企业荣誉室等多种形式，传播党的红色理论、红色思想，收到居民开心，群众满意，党员受益的效果。结合小区“和谐邻里”、“平安家庭建设”，她还同步开展了小区文明城市创建“五同步”及和谐创建“五个环境”实践，实现了文明社区创建无上访、无纠纷、无黄赌毒目标，保持了党支部成立2年来“小矛盾不出院落，大矛盾不出支部”的治理承诺，电力南苑成为常德市远近闻名的文明卫生创建示范标杆小区。
肖碧霖是“三个第一”的践行实践者。“把群众呼声作为第一信号，把群众需求作为第一选择，把群众满意作为第一标准。”是她的工作准则与标准。体育东路社区党委书记符美荣说：“她是这么说的，更是这么做的。”肖碧霖用倾情付出交出了退休老党员、老领导满意民生答卷。她因此成为小区居户心中的好大姐、好领导、好书记,大家心目中的“爱心妈妈”。

[本帖最后由文中于 2023-9-17 16:46 编辑]

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