花4万买25万品牌金饰，为何法律不支持如此捡漏

标题: 花4万买25万品牌金饰，为何法律不支持如此捡漏 [打印本页]

作者: 水许 时间: 2022-9-30 11:20 标题: 花4万买25万品牌金饰，为何法律不支持如此捡漏

　　花4万元买下25万金饰，金店说是“误标价格”，消费者要不要退回呢？

　　据报道，2021年1月16日，深圳周大福公司系统技术人员操作错误，将网店系列黄金饰品的标价设置远低于日常售价。王某夫妻二人花费4万余元买下12件黄金首饰，这些首饰与日常销售价格相差约20.91万元。

　　此后，周大福公司与消费者一再沟通，告知是“操作错误”，要求撤销订单，并分别赔付500元。在被拒绝后，周大福将消费者诉至法院。一审法院认为，周大福公司并非故意虚假标价欺诈消费者，王某夫妻也未能提供相应证据证明原告存在低价促销的行为，且原告事后向其表示歉意并进行赔付。最终，法院以“重大误解”为理由，撤销了双方买卖合同。

　　对于这个判决，很多人提出疑问和不解。为什么明明是商家出的错，却要求消费者来承担后果？如果这都可以撤销的话，那么以后商家，特别是网店觉得自己卖亏了，就能随时以“重大误解”为由撤销合同，消费者岂不是成了“待宰羔羊”？

　　事实上，买卖双方是平等主体之间的民事行为，其效力依赖于当事人的意思达成一致。但如果双方意思没有达成一致，或者其间产生了重大误解，那么民事行为的有效性就存疑了。

　　《民法典》第一百四十七条规定，基于重大误解实施的民事法律行为，行为人有权请求人民法院或者仲裁机构予以撤销。这是因为“重大误解”意味着，双方行为不是真实意思的表达，也就不产生有效的民事结果。

　　值得注意的是，为了保障合同行为的有效性和可执行性，以及保障市场的稳定预期，基于“重大误解”撤销合同，是受到严格限制的。

　　首先，“重大误解”必须要达到“显失公允”的程度，否则不允许随便主张撤销合同。

　　像本案中，25万的金首饰只卖出4万余元，价格明显低于正常的市场价格，而这么低的价格也明显超出金店正常的促销范围。所以当卖方提出“错标价格”，且消费者方面不能就此举证存在超级低价促销时，法院当然会认可这属于“重大误解”情形。

　　其次，“重大误解”的买卖，也不是单方面想撤就能撤的。

　　依《民法典》规定，行为人只能行使“请求撤销权”，最终要由人民法院或者仲裁机构决定是否予以撤销。所以，消费者不用过分担心，商家今后随便就可以撤销合同，算不算“重大误解”还得法院说了算。

　　当然，此案中周大福公司的确有过错，如果让消费者为商家的错误埋单，那同样是不公平的。

　　比如，饭店菜单上标明的价格是10元，结果等吃完了饭，饭店说是“错标价格”，要求消费者按100元收费，这显然不合适。

　　但在该案中，周大福公司发现错标价格之后，及时与消费者沟通，且并未造成消费者损失，也愿意给予共1000元的补偿。平心而论，这样的处理方案，也是相对公平的。

　　至于有网友提到，“说好‘离柜概不负责’，为什么商家可以反悔？”其实，无论是《消费者保护法》还是《民法典》，从来没有承认过店方单方面提出来的霸王合同或霸王条款的效力，而这也不是排斥法院适用“重大误解”条款的理由。

　　事实上，“诚信”是民事行为的黄金规则，不仅适用于商家，也适用于消费者。这不仅是道德要求，也具有法律约束力，也是《民法典》合同篇有关“重大误解可撤销”规定的法律原理。
　　

作者: 萧然 时间: 2022-9-30 11:25

可以打电话请求对方退款，但是怎么也不能起诉别人吧

作者: 老表哥 时间: 2022-9-30 11:27

明明就是明码标价买的

作者: wntkml 时间: 2022-9-30 11:28

完蛋了。某音，拼夕夕1元千抢到的手机，是不是要被告上法庭

作者: robot2 时间: 2022-9-30 11:29

单纯从法律角度讲，法院判的没有问题。但是从企业形象角度讲，周大福这次格局不高

作者: nescofe 时间: 2022-9-30 11:30

周大福赢了官司，却输了民心

作者: zhlb 时间: 2022-9-30 11:31

还不如用这20几万做个广告营销

作者: 夜归人 时间: 2022-9-30 11:32

买个打折商品还得保留打折凭证，然后凭证的最终解释权还在商家手里

作者: aishine 时间: 2022-9-30 11:33

这要是吃的吃了，回头商家告，消费者不就全赔钱的份。

作者: onizuka 时间: 2022-9-30 11:35

这个价格悬殊太大了

作者: 剑随心动 时间: 2022-9-30 11:36

无论如何金店属于过错方，赔偿要合理，精神损失费，误工费都要赔偿

作者: 赣江之星 时间: 2022-9-30 11:37

以后双十一买东西还得预防被告?

作者: 最爱rmb 时间: 2022-9-30 11:38

自己的错误还这么理直气壮

作者: tiger99 时间: 2022-9-30 11:39

这种是被法律支持的，有人用挂专门爬淘宝上架出错的卖家，一个劲进货，还差点出过人命。

作者: 宋祖德 时间: 2022-9-30 11:40

感觉周大福就是典型的无赖

作者: 谭丫丫 时间: 2022-9-30 11:42

品牌方双十一最好的宣传，利好竞聘

作者: 杀手简 时间: 2022-9-30 11:43

大福这次属实是没算明白账

作者: 暗夜口水 时间: 2022-9-30 11:44

门店必然想办法止损，起诉可能不一定是周大福官方的立场

作者: 世界树之叶 时间: 2022-9-30 11:45

赢了案子，失了品牌

作者: 无辜豆腐嘴婆婆 时间: 2022-9-30 11:46

为了20万把品牌声誉给贬了值得吗

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