别让“情绪劳动”，拖累你的人生

别让“情绪劳动”，拖累你的人生

文|千年飞山

不知你有没有这样的经历：

一个项目还没开始，你就压力大到无法好好吃饭，好好睡觉；

遇到了一个难得的晋升机会，你总担心无法胜任，也因此陷入自我怀疑之中；

领导骂了你五分钟，你却记了一个月，时时将挨骂的场景在头脑中回放，为此饱受折磨......

这就是美国社会学家Hochschild提出的“情绪劳动”。

它指的是，除了日常的体力和脑力活动外，还存在情绪能量的支出。

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换句话来说，就是在职场中，要求员工在工作时展现某种特定情绪，以达到其所在职位工作目标的劳动形式。

比如，银行负责办理储蓄业务的员工，必须表现出礼貌和耐心；酒店的服务员，即使被惹怒了，也要表现出微笑来迎合顾客。

这一现象，不仅存在于服务业，还渗透到各行各业，比如空姐需要时刻保持热情的笑容，老师需要在威严和蔼之间自如切换，迪士尼的演员需要始终展现欢乐，等等。

总之，“情绪劳动”对组织行为有重要影响，是工作绩效的关键成分，尤其在强调人际交往的工作中尤为重要。

然而，“情绪劳动”也会带来负面影响，决定着一个人的生活质量、人生走向。

当内心的真实感受与外在表现不一致时，这种差异会成为额外的心理负担，导致职业倦怠和心理健康等问题。

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很多时候，困住我们的，并不是脑力或体力劳动，而是你在内耗中产生出的“情绪劳动”。

若是你的心被“情绪劳动”绑架了，那再美好的生活都会变得索然无味。

印度曾有名女记者在新闻直播时，突然被插播一条车祸消息，令她没想到的是，其中一名死者是自己的丈夫。

她一度声音发抖，但很快冷静下来，继续播报新闻，等到新闻播报结束，她才能痛哭着向前方记者求证。

这听起来是不是很残酷？但事实上，这样残酷的行为，我们却常常对自己做。

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听过一个故事，小静是单位出了名的老好人，每天总是热心地帮大家做着各类杂活。

“小静，去把这个文件打印一下！”“好！”

“小静，去帮大家买个咖啡！”“没问题！”

她说，为了被认可而去取悦他人，会让自己有短暂的快乐。

然而结果呢？

所有的任劳任怨，换来的不是认可，只是变本加厉的推卸和压榨。

单位那些好的机会，永远轮不到她，但出了事被拉去背锅的却永远是自己。

就这样，入职还不到半年，她的精神和身体就近乎崩溃。

这就是“劳动情绪”带来的伤害！

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生活中，很多人可能不是职场随叫随到的“便利贴”，但境况也未必比小静好多少：

面对不懂装懂的客户，要耐心地“诲人不倦”；面对脾气暴躁的上司，要低下头“委曲求全”；面对拿腔拿调的同事，要委屈自己“虚与委蛇”……

想起网上那句让无数职场人共鸣的调侃：什么叫“万死不辞”？就是每天被气死一万次，仍然不辞职。

每一次被气到崩溃，却仍然要保持微笑；每一次想要大哭，却安慰自己得“情绪稳定”......

身在职场，你的工作就是一次次戴上面具的过程，而你戴上的越厚，消耗得就越多。

从感慨着“身体不舒服”“工作好累”，到整个人的情绪逐渐变得麻木、枯竭，情绪的尽头，往往是倦怠、无力、空虚甚至抑郁。

所以说，真正拖垮我们的并不是工作本身，而是“情绪劳动”。

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只有当你学会斩断无效的“情绪劳动”，才能脱离内耗的泥潭，让自己的人生舒坦起来。

事实证明，长期的情绪压抑可能导致焦虑、抑郁等心理问题，甚至引发身体疾病。

对此，我们需要在工作中找到平衡点，既适当地调整自己的情绪状态，又不过度压抑自己的真实情感。

人生路上，从来没有一马平川、一帆风顺，谁都会遇到不顺心的时候，不如意的事情。

放任自己沉沦，自然是很容易的，难的是在濒临崩溃中，仍然保留一丝理智，用尽全力好好爱生活、爱自己。

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杨澜曾坦言，自己有时候情绪不佳，脾气就会急躁，但是她懂得及时为情绪找出口。

焦虑迷茫的时候，读书、健身、听听音乐、晒晒太阳，不良情绪就能得到舒缓。

这些看似不起眼的小事，却能给予你温暖，赋予你力量。

她说：“学会管理好自己的情绪，才能在生活中，游刃有余地面对自己的内心。”

同样面对一件事，是愤怒消极，还是平心对待，是闷闷不乐，还是积极改变，这完全取决于自己的心态。

所以，与其让“情绪劳动”拖累你的人生，不如让它助推你事业有成、生活幸福、心情愉悦。

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当然，告别“情绪劳动”的苦海并非易事，这是一场没有硝烟的战争，只属于你一个人。

你的敌人，从来都不是压力和抑郁，而是自己。是输，还是赢，全在自己的一念之间。

但是，只要我们有意识地去学习和实践情绪管理的方法和技巧，就能逐渐找到适合自己的应对之道。

因为转变思维、下定决心、积极应对，你就会发现：

工作中有些压力都是自己给的，思路对了、办法有了、立马做了，一切困难都是纸老虎！

在这个过程中，我们不仅能提升自己的心理健康水平，还能提高工作满意度和生活质量。

让我们从现在开始，勇敢地面对自己的内心世界，用智慧和勇气征服那片曾经让我们疲惫不堪的“情绪劳动”苦海！

人到中年系列能出书了！