周生生足金挂坠被检测出含铁银钯！监管部门介入

央广网报道，近日，广东清远的李女士向央广网啄木鸟消费者投诉平台反映，她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴一天后即被刮花，并出现白色痕迹。因对饰品含金量产生怀疑，她将挂坠送检，结果发现不同点位的金含量数据存在差异。然而，当其据此要求退货时，却一度遭到拒绝。记者采访中，销售门店和周生生方面则表示，出于诚意可退货，愿意陪同到权威机构检测。

周生生公布检测结果：金含量99.99%、99.99%、99.98%

情况说明

我们充分理解顾客和公众的顾虑，针对顾客反馈的相关情况，我司高度重视，第一时间复核了当时出厂批次的破坏性检测报告，报告显示该批次货品质量完全符合国家相关标准。

同时，今日2月3日，我司已将同批次同款福袋送检至国家珠宝玉石首饰检验集团有限公司（NGTC），采用 X 射线荧光谱法（XRF）进行检测，该福袋货品的检测结论为足金饰品（报告编号：P-ZSSA2121621）。NGTC对该货品随机选取3个检测点，检测所得金含量结果依次为 99.99%、99.99%、99.98%（详见附件）。

感谢社会各界的关注和监督，我司正全力配合相关部门开展工作，相关进展我们将及时公布。

周生生（中国）商业有限公司

2026年2月3日

央广网报道，4日11时许，记者在广东省清远市清城区市场监督管理局获悉，针对周生生（顺盈时代广场店）黄金挂坠金含量争议，清城区市场监督管理局在涉事双方的见证下，于3日下午封存样品，今日上午由市场监督管理部门送检。
目前，涉事双方均在检测现场。该局工作人员介绍，此次送检机构具备鉴定资质，出具的结果具有法律效力。为保证此次检测过程不受干预，该局工作人员未向记者透露具体检测机构地点及名称。

4日早些时候，该局工作人员告诉记者，鉴于消费者对所购买的黄金饰品质量有异议，经消费者与商家双方协商同意，由清远市清城区市场监督管理局把涉事饰品送有资质的第三方检测机构检测，后续将根据检测结果依法依规进行处理。

此前，消费者李女士称，她新购买的周生生足金福袋挂坠佩戴后被刮花，并出现白色痕迹。自行送检后发现，挂坠不同点位金含量存在差异，还检出铁、银、钯金属元素。3日，周生生公布该批次福袋挂坠的检测报告，称该批次货品质量完全符合国家相关标准，该批次同款福袋检测为足金。