王海再打假东方甄选,称其自营南美白虾隐瞒、过量添加防腐剂 
包袱铺 发表在 辣眼时评 华声论坛 https://bbs.voc.com.cn/forum-76-1.html
2024年开年,东方甄选风波不断。1月24日晚间,东方甄选公布2024财年中期业绩(2023年6月1日至11月30日)公布后被指“增收不增利”。1月22日,知名打假人王海发文称:“东方甄选卖了近150万单的自营品牌‘五常大米稻花香2号’,经过DNA鉴定不是稻花香2号。”不久前,19日王海还打假了东方甄选直播间的一款产品,称东方甄选带货的一款名为“天萁西梅汁”的产品,被检出有泻药成分。东方甄选客服回应,已经将此事反馈给相关部门进行处理。
东方甄选自营五常大米是真是假?
2024年开年第一枪,王海打向了东方甄选,饱受争议的大米究竟是不是东方甄选自营所宣称的“稻花香2号”五常大米?
1月22日,据知名打假人王海发文称,董宇辉和小孙都在东方甄选直播间带货过这款五常大米。董宇辉在做商品展示的时候,能够清楚地看到包装上标示“稻花香2号”。东方甄选这款五常大米直播间销售价格是99元/5kg,五常大米成本价大约8元一斤,按说这个价格应该买到真五常大米了。
王海称,“经过我们和食安中国分别送检,东方甄选自营的‘五常大米稻花香2号’和基因库里的‘稻花香二号’对比,遗传相似度只有84.23%,结论为不同品种。要么掺杂使假,要么以次充好。”
同日,中国食品安全网发布视频新闻显示,经过检测,这款大米的水稻DNA指纹与稻花香2号标准样本的遗传相似度仅为84.23%,被判定为“不同品种”。
据该媒体报道,此款被打假的五常大米,正是董宇辉在东方甄选直播间一战封神的“小作文”名场面时所售的五常大米。
王海也称:“董宇辉和小孙都在东方甄选直播间带货过这款五常大米。董宇辉在做商品展示的时候,能够清楚地看到包装上标示‘稻花香2号’。”
在东方甄选旗舰店内,记者看到,5kg装的东方甄选五常稻香米,在产品包装上明确标称:甄选原粮品种稻花香2号,产地直供,真五常米。售价为99元。目前已售148万多单,以此计算销售额达一个多亿。同时该平台位列品牌香米好评榜第1名。
事实上,此款大米不止一次被质疑“五常大米”身份。
去年11月3日,打假博主铁头在微博发布视频,称要打假东方甄选五常大米。他认为,东方甄选五常大米价格过低,吃起来、闻起来也不像五常大米。视频最后,铁头宣称,会带着五常大米到东方甄选总部,问孙总,这个五常大米是不是狭义的五常大米。
去年11月4日晚间,东方甄选官方微博发布声明称,所售卖的大米完全符合国标GB/T 19266五常大米标准执行要求,原粮品种为五优稻4号(俗称稻花香2号),产区源自五常种植区域。产品被委托方中粮米业(五常)有限公司(隶属于中粮集团)为五常市大米协会副会长单位。
彼时,东方甄选知情人士还在接受媒体采访时表示,对于这类“恶意维权”的情况,东方甄选方面绝不妥协,正在启动相应法律手段。
目前,距离王海和食安中国的打假声明已过去3日,东方甄选方面尚未进行任何公开回复。针对上述大米,未来网向东方甄选控股有限公司致采访函,截至发稿前未收到回复。
东方甄选带货又“翻车”,打假人王海称其西梅汁检出泻药
这已经不是今年首次东方甄选带货“翻车”。1月18日,“王海称东方甄选带货西梅汁检出泻药”话题冲上微博热搜。
知名打假人王海在微博、抖音等多个平台发声称,东方甄选带货的一款名为“TiQ天萁西梅汁”的产品,被检出有药物番泻苷A和番泻苷B成分。并出具了相关检测报告。
1月19日,东方甄选客服回应称,已经将此事反馈给相关部门进行处理。产品品牌TiQ的官方旗舰店客服表示,经销商委托检测的报告显示,产品只有西梅,不含任何添加,如对此报告有疑问,可直接联系相关部门机构去核对。
据其公布的检测结果显示,检测样品被检出了三项不应被检出的物质,分别为番泻苷A、番泻苷B和山梨酸,含量分别为50.2mg/L、62.1mg/L和0.238g/kg。报告显示,检测的产品TiQ天萁西梅汁规格型号为“130毫升×3”,生产日期为2023年6月15日。
公开资料显示,番泻苷A、番泻苷B是番泻叶的主要化学成分,番泻叶为刺激性泻药,通过肠黏膜和神经从而刺激肠蠕动,属于猛药。消费者一旦长时间服用不仅会有不良反应,还会对产品产生依赖。
目前,东方甄选抖音旗舰店已搜不到该款产品,只有一份西梅干在售。
24日,一则东方甄选因产品责任纠纷被起诉的消息将事件推向高潮。据企查查信息显示,方某与东方优选(北京)科技有限公司产品责任纠纷案件新增开庭公告,原告为方某,该案将于3月4日在广州市互联网法院开庭审理。未来网记者注意到,东方优选(北京)科技有限公司为东方甄选关联公司,其成立于2021年10月,注册资本1000万人民币,由北京新东方迅程网络科技有限公司全资持股。
自东方甄选开播以来品控问题不断,更是不断有所售产品被“打假”。2023年12月25日科普博主“水果猎人杨晓洋”曾称东方甄选涉嫌存在虚假宣传行为,其宣传资料声称是融安的金桔,但实际销售的却是融安县并不产的“脆皮金桔”。12月27日,广西融安县相关部门工作人员回应称,博主反映的问题基本属实,融安县并无“脆皮金桔”品种。东方甄选官方客服则回应称脆皮金桔是产品名称,形容产品脆的特性,产自广西融安,可以放心下单。
而早在2023年3月15日期间,“东方甄选”就因直播间售卖的厄瓜多尔“野生海捕”白虾实为养殖虾被人民网曝光。
据媒体报道,2022年6月14日,王先生在“东方甄选”直播间下单了同一款冷冻虾,商品名称为厄瓜多尔桑塔白虾。东方甄选主播在售卖这款虾时,介绍虾是百分百野生的,捕捞区为厄瓜多尔,商品详情页内标明“新鲜海捕太平洋大虾”,到货时虾的包装盒上也标注了“100%野生”。但是,王先生在收货后查阅了相关资料,发现此虾为养殖虾。
东方甄选客服工作人员对此解释称,王先生去年6月在东方甄选下单的厄瓜多尔白虾,其供应商为青岛浪海情经贸有限公司(以下简称“浪海情”),该公司产品的包装盒上印有“野生”的字样。东方甄选获悉相关情况后,在去年7月就拉黑了该品牌,终止了合作。
随后,有消费者将东方甄选和浪海情起诉。2023年4月14日,浪海情因违反食品安全法,被即墨区市场监督管理局罚款16.68万元。同年10月,连云港市赣榆区人民法院作出判决,被告浪海情应退还原告货款139元及赔偿损失500元,被告东方优选(北京)科技有限公司(东方甄选的关联方)应对上述赔付义务承担连带责任。
粉丝持续负增长,东方甄选中期业绩增收不增利
从“小作文”事件到直播间品控不断“翻车”,东方甄选一路走来内部管理问题不断被业内人士吐槽。就连新东方创始人、东方甄选行政总裁俞敏洪也曾公开表示,东方甄选出事原因在于管理团队思维没有扭转,以传统思维来管理优秀员工,靠着友情能维持一段时间。最终造成了传统管理模式不适应,必然要引起震荡和变动。
1月9日,董宇辉个人工作室官方账号“与辉同行”抖音号开启首场直播就迎来了直播间销售额1.5亿元,登上抖音带货榜总榜第一名,“与辉同行”直播间点赞数量也已突破11亿。
同日,东方甄选直播间销售业绩仅为1725.4万元,场均观看人数1545.3万人次。而东方甄选再次经历了粉丝持续负增长,据蝉妈妈分析数据显示,从1月9日至1月25日,东方甄选直播间近十五天掉粉36w+。
1月24日晚间,东方甄选公布2024财年中期业绩(2023年6月1日至11月30日)。增收不增利明显,报告期内,东方甄选总营收28亿元,同比增长34.4%,调整后净利润5.09亿元。归属公司股东净利润2.49亿元,同比下滑57.4%。截至25日午间时,东方甄选港股报跌11.36%。
素履咨询创始人郁苗在接受未来网记者采访时表示,在最新财报周期内,东方甄选的市场营销费用、打造供应链体系的费用和成本都在增加,这导致其出现了增收不增利的情况。2023年东方甄选开发自营平台,自建供应链体系,这些工作在前期会耗费巨量资金,从而致使相关成本上升。相比2022年,电商领域在2023年的流量成本在增高,拉新转化的速度和比例也都在降低。
然而此时却有消息传出东方甄选意欲“出海”。不久前东方甄选启动了关于TikTok相关岗位的招聘,官网显示,招聘岗位包括东方甄选TikTok海外店铺运营、东方甄选内容运营经理(TikTok)、东方甄选商务经理(TikTok)等,甚至开出了高达4万元的月薪。
另据中证报消息,1月22日,针对东方甄选在海外供应链方面可能与TikTok进行合作的市场传闻,知情人士回应记者称:“消息属实。”
郁苗表示,国内电商行业已经逐渐进入存量市场的竞争阶段,不少头部直播间都以期存量市场中寻找新的增长点,对于电商直播机构而言,摆脱对头部主播的过度依赖也是摆在其面前的迫切问题。
“东方甄选一千八百人的电商团队,并且还可以依据业务发展再做扩容和调整,是可以有机会做海外的市场调研和营销推广的。”郁苗坦言,此时选择出海,一方面是看准了境外直播市场的蓝海,另一方面海外的运输、仓储,毕竟现阶段出海已经不是第一批吃螃蟹的人,国内平台出海都有成熟案例和系统服务,是可以支持的。
