热心帮扶老人

10月6日9：40分左右，泰山下行站台两名七旬老人进站乘车，女性老人走路不稳，男性老人搀扶也有点费力，站务员彭雄建及时观察到了此情况，马上上前协助，并将老人家送至站台候车区等候。
因两名老人年纪长且行动略有不便，彭雄建问询是否需要拨打120或家人电话，经确认其家人在下一站等他们，便守护一旁等待B48路到来。
随后B48路进站，彭雄建搀扶着老人送上车坐稳，并叮嘱驾驶员关注老人状况，才下车。
此行为体现出公交人对特殊人群的细致关怀与用心服务，尽显公交温度。