正话反说，效果也许更好

正话反说，效果也许更好

现实生活中，有的人非常不讲道理。对于这种人，我们是不是就没有办法说服他们了呢？
答案当然是否定的。
因为话语可以拨动人们的心弦，有时是正拨，有时是反拨。
在一定的语言环境里，反拨往往能表达出强烈的感情，甚至比正面的话显得更有分量，还能表现出一种滑稽风趣的特色，起到“四两拨千斤”的效果。
我们只要把握分寸，摸清底细，思路再开阔一点，头脑再灵活一点，语气再柔和一点，就一定能把这种人扳回头。
其中，“正话反说”，就是一种非常有效的办法！
所谓的正话反说，是指我们表达内容的时候，并不是真正我们想要的结果，仅仅是作为一种沟通的方法。
比如，在商场里，有经验的销售员看到某一类顾客提防心理比较强，生怕买东西吃亏上当了。
碰到这样的客户，有经验的销售员会说一句话：“没关系的，我们家的衣服都在这摆着，你可以看看不买。再上别家看看，喜欢谁家的，你就买谁家的。”
实际上，他真正目的不过是打消对方的疑虑，让对方在这里找到一份踏实感，便于自己成交。
与人相处，要我们说坏话、讲真话，真的很容易，但是效果并不理想，有时还适得其反，甚至变得更糟。
这个时候，就需要讲究策略，如果反着来试试，也许有更好的效果。
在《史记》里有这样一个故事：楚庄王的一匹爱马因病去世了，为了悼念马匹，他决定以大夫的方式将它下葬。
很多大臣觉得这不符合礼仪，纷纷上前进行劝谏，但楚庄王还是坚持自己的想法。
众臣摇头叹息之际，一个侍臣优孟突然哭得声嘶力竭。
楚庄王好奇地问他：“爱卿，你为什么哭呢？”
优孟回答说：“楚国是如此的庞大，办不到这件小事的话，不仅是过于谨慎，而且还显得轻视。
我建议大王用国君的礼仪葬马，这样其他诸侯也会知道楚国的威严。”
众臣听到这番话都感到吃惊，但楚庄王沉默了一会儿后，说：“我考虑不周全，关于这件事，就此作罢。”
优孟了解楚庄王的个性，知道强硬的规劝只会起到反效果，所以他一开始就试着顺着楚庄王的意思说，含蓄地劝诫，果然奏效了。
正如曾国藩曾说过，劝人不可直接指出其过错，而是先称赞其优点。人们在喜悦时，会更容易接受言语，而在愤怒时则很难接受。
所以，在与他人沟通时，如果表达得太过直接，很容易招致对方的反感，甚至引发争论和冲突。
如果不得不说一些难听的话或批评的话，最关键的是要让对方感到自己的错误，同时尽量不伤害对方的自尊。
可以采取委婉含蓄地方式，先甜后苦，旁敲侧击，或者给予鼓励。
如此一来，当对方心情愉悦了，自然就更容易接受意见。
后唐庄宗李存勖没做皇帝之前，宵衣旰食，励精图治，做了皇帝之后，便沉溺于声色犬马，纵情玩乐了。
有一次，庄宗率大队人马到中牟县射猎，踏倒了大片庄稼。当地县令前来劝阻，一下子扫了庄宗的兴致，庄宗便下令，要杀了县令。
这时，庄宗跟前的戏子敬新磨站了出来，指着县官训斥道：“你这狗东西，亏你还当县官！难道你不知道皇上爱打猎吗？”
庄宗见敬新磨向着自己说话，高兴得直点头。
敬新磨斥责得更带劲：“你这糊涂蛋，应该把这片田地空起来，让皇上在这儿高高兴兴地打猎！
你为什么让老百姓在这儿种庄稼呢？难道你怕老百姓饿肚子吗？怕朝廷收不了税吗？
皇上打猎事大，百姓饿肚子事小，国家收不上税事小，难道这点道理你也不懂吗？”
庄宗听后，如坐针毡，便指使部下把县令放了。
敬新磨巧责皇帝，智救县令，说的全都是反话。
他数落县令那番话，有意把意思说反了，听来义正词严，品评却别有滋味。这就是正话反说的力量！
正话反说，在修辞学上叫作反语，就是人们通常说的反话。
也就是，使用和本意相反的语句来表达自己的想法，用正面的话表达反面的意思，或用反面的话表达正面的意思。
巧妙地运用反语，不仅可以救人，还可以讽谏，劝导别人，表达自己的正确主张。
这样表达，有时反而最有效，许多问题迎刃而解！
很多时候，若想能举重若轻、易如反掌地达到自己想要达到的目的，尤其是要表达自己的愤懑、不平或劝诫时，不妨正话反说一下，往往会收到意想不到的效果。
听过一个故事，林姐刚搬新家，就被小区物业的“拖延症”气得够呛。
入住时，发现阳台漏水，报修了三次，物业每次都说“马上安排师傅”，可左等右等就是没人来。
眼看雨季要来了，漏雨的地方都开始发霉。
林姐在业主群里一吐槽，好家伙，邻居们全炸了：“电梯坏了一周了没人管”“物业费白交了，服务太差了”……
群里越说越激动，有人甚至说“要不咱集体拒交物业费吧”！
林姐也跟着上火，琢磨着第二天一早就去物业办公室“理论理论”，心里盘算着：必须跟他们说清楚漏水多严重，让他们立刻修，不然就投诉到总公司！
可冷静下来一想，朋友之前说过：“抱怨没用，得让他们觉得‘把这事解决了对他有好处’。”
于是，第二天，林姐没去吵架，而是拎着刚买的水果找到物业张经理，笑着说：“张经理，我今天来不是催维修的，是想跟您说个事儿。
我家漏水那事我知道你们忙，不急，但我昨天在业主群里瞅着好多邻居说家里有问题没解决，都在说要投诉呢！”
张经理一听，脸色立马变了。
林姐赶紧补了一句：“其实大家也不是故意找茬，就是问题拖着心里急。
我想着，您要是先把我家漏水的事儿解决了，我就在群里发个维修的视频。好好夸夸咱们物业效率高，也帮您跟邻居们解释解释，您看行吗？”
张经理眼睛一亮：“这当然好啊，我马上安排师傅过去！”
不到半小时，维修师傅就带着工具上门了，不光修好了漏水，还仔细检查了其他可能出问题的地方。
林姐也说话算话，在业主群发了个视频，配文：“物业效率超赞，师傅上门又快又专业，有问题及时沟通比抱怨管用～”
群里的气氛，一下子就缓和了，不少邻居看到后，开始理性反映问题，物业的态度也明显积极多了。
后来，林姐感慨：“原来不是物业故意拖着不修，是他们没意识到‘解决问题能少点麻烦’。
平时想的是‘我要你解决问题’，逆向思维就是‘解决问题对你有好处’。
把‘我的事儿’变成‘他的事儿’，再难沟通的人也会主动帮忙。”
这就是逆向思维在人际交往里的厉害之处：别总说“我需要啥”，得让对方看到“他能得到啥”。
生活中，我们总爱站在自己的立场喊“你必须帮我”“你应该怎样”，可谁愿意被人逼着做事呢？
但要是换个角度，让对方明白“帮你就是帮自己”“配合你能少点麻烦”，哪怕再难搞的人，也会主动伸手。
就像林姐用“在群里正面宣传”当引子，轻松让物业动起来了，这比吵架、投诉管用多了。
人生于世，一个人做事的出发点和目的，决定了这个人的层次跟格局。
而一个人做事和沟通，能不能达成结果，能不能获得效果，决定了这个人的能力。
在沟通过程中，无非是通过语言的交流，内心不断被打开和释放的过程。
有时候，想解决问题，或许正话反说，会比直来直去要好很多。