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隐身或者不在线

发表时间:2020-3-19 16:51

优服大众,建乘客满意公交



星星旳眼睛 发表在 株洲论坛 华声论坛 http://bbs.voc.com.cn/forum-245-1.html


为深入了解乘客对株洲公交的服务满意程度,进一步提高服务质量,株洲公交开展“绿色出行”公交乘客满意度调查活动。此次调查主要集中城市主干线路首发站及客流较集中的候车站点,近距离与广大乘客进行面对面交流,听取乘客的宝贵意见。调查内容涵盖候车时间、换成便捷、乘车舒适度、车内卫生、服务态度、出行信息服务、候车环境等多方面。
此次调查得到了广大乘客的大力支持,在调查过程中肯定了疫情期间株洲公交对城市的贡献,纷纷表示无论是服务质量还是乘车环境株洲公交在全国来讲都能算的上是一流,在肯定的同时,也为今后的工作提出了很多宝贵意见和建议,比如新开发的偏远楼盘是否会进驻公交线路等问题。此次共发放乘客满意度调查表100份,收回100份,各项调查满意度高达98%。通过乘车满意度调查,更深入的了解乘客的公交出行需求,找出现行公交所存在的问题,在调查过程中,我们收集意见及建议,便于日后工作方向的开展,改进所存在的不足,为全面提高公交服务质量,达到100%乘客满意度而努力。

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回复时间:2020-3-19 16:51
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隐身或者不在线 认证用户
中国电力计量专家

回复时间:2020-3-19 20:08
向战斗在清剿冠状病毒一线的医护人员致敬!好文好图!谢谢分享!




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知足常乐.文中元帅BLOG

欢迎来华声湖南论坛
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回复时间:2020-3-20 09:24
谢谢分享!




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佑天佑地佑人 送福送禄送寿
看经典美图到三晋!



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回复时间:2020-3-23 16:05
城市公交最根本的服务对象就是广大市民,大家说好才是真的好!

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回复时间:2020-3-24 09:21
为进一步深入了解乘客对公交的满意程度,开展乘客满意调查活动!

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回复时间:2020-3-24 09:27
株洲公交为全面提高公交服务质量,达到100%乘客满意度而努力。

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