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一句“新年好”收十元，餐馆这事儿办得不讲究
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作者:
水许
时间:
2023-2-8 08:53
标题:
一句“新年好”收十元，餐馆这事儿办得不讲究
只说了三个字，顾客就要多付给商家十元钱，这是怎样的道理？
据闽南网报道，近日，广东中山一网友发文称，去吃宵夜时被店家问候“新年好”后，结账发现被多收十元钱。对此商家回应称，春节期间多收十元服务费，给服务费取名叫“新年好”，只要有顾客问也解释过这个问题，现在已经结束了。
此事乍听不免令人生疑，一句祝福怎么就价值十元了？若解释为春节期间服务费，倒也不算难以接受。毕竟春节期间用工紧张，员工也需要加班费等，而十元服务费，也算不上乱收费。
但具体到此事上看，若不是顾客疑问，还真不知道这是服务费。即便是特殊时期收取服务费，也需要及时告知顾客，让消费者自行选择。而餐馆单方面讲服务费改叫“新年好”，既没明码标价，又没有解释清楚，顾客结账时才发现，也难免会产生不舒适感甚至被欺骗的心理。
可以说，该餐馆之所以受到质疑，主要是因为十元钱收得很“模糊”。一方面，这笔钱没有像菜谱那样明码标价；另一方面，买单时顾客追问才告知，不问就不明不白收取，明显忽视了消费者的知情权和选择权。也正因如此，才引发“乌龙”。
从小处说，这是忽视了消费者知情权和选择权；往大的方面看，则可能涉嫌价格欺诈。
《明码标价和禁止价格欺诈规定》明确规定，经营者应当遵循公开、公平、诚实信用的原则，以显著方式进行明码标价，明确标示价格所对应的商品或者服务。其中明确了，“不标示或者显著弱化标示对消费者或者其他经营者不利的价格条件，诱骗消费者或者其他经营者与其进行交易”属于价格欺诈行为。
说白了，消费者享有知情权，经营者应当如实告知商品或服务的实际情况，不得有所欺瞒。如果商品或服务标价不清晰、计价不透明、事先不告知等均涉嫌消费欺诈，是需要负法律责任的。
一句“新年好”多收十元，这件事情的出现，给所有的餐馆都上了一堂普法课。
说到底，特殊时期餐馆收服务费，并非不可理解。但要严格遵守《消费者权益保护法》《价格法》等法律，规范经营行为，让消费者把钱花得明明白白。
让顾客更加放心、安心、舒心消费，自己也避免不必要的纠纷，难道不是更好吗？
作者:
cslz
时间:
2023-2-8 08:54
好家伙，这么牛。一声10元咋不去抢呢
作者:
叼烟的狼
时间:
2023-2-8 08:55
是本来过年期间就赠收服务费，账单上用新年好命名了
作者:
wawahoho
时间:
2023-2-8 08:57
过年期间加班，多收十元正常，我寄个快递公司也要多收十元啊
作者:
wxhwy
时间:
2023-2-8 08:58
商家真能想办法
作者:
魂蓝
时间:
2023-2-8 08:59
这不合适，直接写服务费就可以了
作者:
孤云伴月
时间:
2023-2-8 09:00
我跟你说两句新年好你可以多给我十块嘛
作者:
weite
时间:
2023-2-8 09:01
“一字千金”不一定能见到，“三个字十块钱”倒是真的有。
作者:
坚挺到底
时间:
2023-2-8 09:02
回句“恭喜发财” 抵一万 让老板倒找钱啊
作者:
星光季节
时间:
2023-2-8 09:03
很多商家都这样 坐下的时候也不提前说一句过年加收多少服务费 吃完了才来说
作者:
梦天涯者
时间:
2023-2-8 09:05
这种没有事先告知的隐藏收费挺膈应的
作者:
黑钻色
时间:
2023-2-8 09:06
活动一般不都是回馈顾客的吗，真是头一次听说
作者:
鄂男保时捷
时间:
2023-2-8 09:07
哈哈好好笑啊怎么会那么离谱啊
作者:
番茄好吃
时间:
2023-2-8 09:08
10元算少 我在天河吃饭 加收12%呢
作者:
心意紛飛
时间:
2023-2-8 09:09
消费者让你过年开门的？消费者让你们加班的？敢情你的员工加班加班费顾客给你出呗
作者:
freeago
时间:
2023-2-8 09:10
楼下早餐店元宵节前，面多收一元一碗
作者:
tll101
时间:
2023-2-8 09:12
多收的钱给员工吗
作者:
火炬
时间:
2023-2-8 09:13
这钱挣的容易
作者:
达奇奇
时间:
2023-2-11 15:18
增收服务费，无可厚非，不要巧立名目，伤了顾客心
作者:
ygxjr
时间:
2023-3-8 17:55
改成一块钱多好。
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