火车抢票不该遇到“陌生人”

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作者: 西雅图未眠夜 时间: 2023-9-27 09:20 标题: 火车抢票不该遇到“陌生人”

　　
　　“十一”假期在即，一些旅客却还在为没有抢到火车票而发愁。为此，除了通过12306官方平台进行候补外，选择第三方平台进行抢票的人也不在少数，希望能通过加价抢票的方式，满足自己回家探亲或旅行出游的愿望。

　　但新京报记者发现，不少网友反映，自己的12306平台内出现了陌生乘客的购票出行信息，且无法删除，怀疑自己的信息遭到泄露。而据记者从铁路部门了解，这是由于部分旅客此前通过第三方平台抢票时填写了12306平台的账号、密码，致使第三方平台拿到这些信息后，擅用旅客账户帮他人抢票，从而留下了“陌生人”的痕迹。

　　因为买不到车票而求助于第三方购票平台，结果导致个人信息泄露，这恐怕是旅客始料未及的。事实上，旅客信息泄露，其账户被第三方平台擅自用于帮他人购票的事情，之前就有过，只是这一次泄密涉及人数更多，规模和反响更大。那么，个人信息泄露的板子，要打在谁的身上？

　　如果不考虑通过不正当技术手段干扰正常抢票秩序等负面因素，第三方购票平台的存在，有其现实合理性；通过付出劳动（为旅客抢票）获取收入，也是正当的。但擅自收集旅客个人信息并用于牟利，就逾越了法律底线。

　　根据《个人信息保护法》等法律规定，包括第三方购票平台在内，任何主体收集、使用个人信息，都应当遵循合法、正当、必要原则。旅客让第三方平台为其抢票，双方实际上订立了一个合同：平台为其抢票，旅客支付报酬。

　　如果第三方平台只有获取了旅客12306账号、密码等信息，方可实现合同目的，此时，其获取旅客个人信息就是“必要”的。

　　但这种必要性只存在于抢票过程中，也就是合同存续期间。换句话说，无论车票最终抢没抢成，只要有了结果，双方合同即终结。第三方购票平台继续持有旅客个人信息，就不再“必要”，自然也不再“合法、正当”。

　　关于个人信息保存期限，《个人信息保护法》第19条明确规定，个人信息的保存期限应当为实现处理目的所必要的最短时间。据此规定，一旦抢票结束，第三方购票平台，即没有理由拥有旅客任何个人信息；之前获取的所有个人信息，均应删除、销毁。

　　然而，事实却是，抢票结束，双方合同不再存在，第三方购票平台却把旅客的12306信息保存下来，并将其当成牟利工具。以此而言，第三方购票平台必须为其信息泄露行为负责。

　　在此次事件中，有哪些第三方购票平台公然违反法律，获取、保存、利用旅客信息牟利？该受到怎样的处罚？这需要有关部门及时启动相关调查。

　　事实上，自从12306上线以来，铁路官方与第三方售票平台间的博弈就一直在进行。对于抢不到火车票的旅客来说，第三方购票平台的存在，让他们多了一种选择；通过第三方平台买到票实现出行愿望的旅客，比例也许不高，但终究大有人在。

　　针对此次个人信息泄露事件，铁路部门提醒旅客，“不要使用第三方软件购票”。这样的提醒固然必要，也会有一定作用，但只要火车票“一票难求”的现实依旧，第三方购票平台就仍有其市场空间。

　　然而，铁路12306从未授权任何第三方平台发售火车票，这些代抢其实都是灰色业务，难有保障。所以，此次事件更重要的一个方面就在于，如果第三方购票平台仍将在当前时间阶段长期存在，如何将其规范在法律轨道内运营。

　　对于个人来说，在选择各种所谓代抢服务时，也一定要慎重，切不可为了一时的便利，将个人信息置于风险之中。

　　

作者: haomatou 时间: 2023-9-27 09:27

火车抢票也是花活越来越多了

作者: 南极闲翁 时间: 2023-9-27 09:28

12306直接禁掉第三方不就行了

作者: 天下无 时间: 2023-9-27 09:29

回家路永远这么拥挤

作者: 1400023110 时间: 2023-9-27 09:30

我和我身边人都好像没有遇到这个事情

作者: 蚂蚁胖子 时间: 2023-9-27 09:32

反正今年我是没有抢到票的

作者: summerguan 时间: 2023-9-27 09:33

我靠我去看看我的

作者: abcd_1912 时间: 2023-9-27 09:34

怪不得票都这么难抢呢

作者: lovelybug 时间: 2023-9-27 09:35

我的就是12306很久没登一直用第三方软件前段时间自己登上去买票发现乘车人莫名其妙多了两个陌生人看得瘆得慌

作者: 姜太公的小岛 时间: 2023-9-27 09:36

上次买票差点勾选错人突然就有朋友信息…

作者: 亦真亦幻 时间: 2023-9-27 09:37

陌生人的信息出现在手机里真的不要太吓人

作者: weite 时间: 2023-9-27 09:38

候补退单，退了三次，今天一看还是待兑现，是为啥

作者: 356cat 时间: 2023-9-27 09:40

第三方平台涉嫌犯罪，12306应当报警。

作者: ～寻觅～ 时间: 2023-9-27 09:41

现在信息时代，每个人都是在信息海洋里裸泳，海边的救生员看得清清楚楚，就看他守不守规矩，是否把看到的泄露出去

作者: 空虚之指 时间: 2023-9-27 09:42

有没有可能是你帮他们加速过买票，然后，你哪里就会出现他买票人的名字

作者: 烽火 时间: 2023-9-27 09:43

苹果用户表示没有，遥遥领先+反诈app 有没有

作者: 真猪 时间: 2023-9-27 09:44

吓得我赶快打开12306看了一下。结果一切正常

作者: 木左 时间: 2023-9-27 09:45

我至今搞不清那些倒卖票的是咋做到更换信息的

作者: 耶加雪菲 时间: 2023-9-27 09:46

如果你帮别人助力，他那里也会有你的信息

作者: 东西南北 时间: 2023-9-27 09:48

是不是谁把代码写错了

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