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隐身或者不在线

发表时间:2023-1-7 11:57

看电视变得太复杂,厂商不该当“甩手掌柜”



我是芙蓉 发表在 辣眼时评 华声论坛 https://bbs.voc.com.cn/forum-76-1.html

  据成都商报报道,当前电视机正变得越来越复杂,就连年轻人也直呼“搞不懂”。现在的智能电视机大多内嵌了多套不兼容的会员体系,消费者哪怕充了多个会员,可能仍然无法看到想看的所有影视内容,还可能陷入“套娃式充会员”的陷阱。


  诚然,与传统电视机相比,现代电视机升级换代快,在网络时代,想要回到收看电视的原始状态,不现实也不可能。不过,随着多个视频播放平台共存和竞争,智能电视不“智能”,智能电视甚至成了“智障电视”问题日益凸显,也应引起足够重视。


  对此,电视机厂商和销售商应与时俱进,提升服务意识,改进服务方式,给消费者多支招儿,为消费者提供良好的体验,而不应当“甩手掌柜”,甚至设“坎”为难消费者。


  这其中包括,主动询问消费者购买电视机的目的及使用者的基本情况,针对消费者的使用意向,推荐相关电视机;对购买电视机连接网络的消费者,应明确告知电视机内嵌的兼容会员体系,尽可能减少消费者因为观看影视剧,需要购买会员服务带来的经济负担。


  现实中,消费者看电视越来越复杂,会员“一充再充”,还与电视机制造厂和销售商甘当“甩手掌柜”,把每一个消费者都当成电视机方面专家,有着密切的关系。当然,会员费的背后也牵涉到电视机厂商的利益,使其更没有动力消除其中的乱象。


  基于此,行业协会、消费者协会及相关政府职能部门,应从方便消费者的角度,不断探索和完善网络电视机的行业标准,尽可能减少“个性化”电视机给消费者带来的负担或麻烦,督促电视机厂商多为消费者着想,为消费者支招儿,通过改进服务质量、提升行业信誉,让广大消费者看电视不再难、找节目不再累。


  广大消费者购买电视机前,也需多做些“功课”,对电视机可能出现的问题多咨询,以便后续使用起来更方便、轻松,避免跳入陷阱。

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回复时间:2023-1-7 12:47
我喜欢老式的电视,机械换台我也愿意。简单挺好的。

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回复时间:2023-1-7 12:48
现在看电视的成本太高了,宽带费和会员还有电费。还是看手机吧

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回复时间:2023-1-7 12:53
想治盗版就先把正版弄合理,不然就别怪我们不给正版付费了

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回复时间:2023-1-7 12:58
看电视的还要充各种形式的会员,让人觉得厌倦。

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回复时间:2023-1-7 13:02
别人都在用心思拍剧做节目,我们都把心思用在怎么收费怎么打广告怎么宣发上了。

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回复时间:2023-1-7 13:07
不仅看视频需要会员,我自己买的电视然后广告还关不了。

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回复时间:2023-1-7 13:10
这几年贡献给各大视频的年费,肉疼

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回复时间:2023-1-7 13:14
也算不上套娃吧,因为这问题在手机上也有

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回复时间:2023-1-7 13:19
连着Wi-Fi,看有线电视要会员,普通电视要会员,少儿频道也要会员,掉钱眼儿里了

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回复时间:2023-1-7 13:22
电视是我家的装饰品

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回复时间:2023-1-7 13:27
我家电视我看的时间不超过1小时,5年了

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回复时间:2023-1-7 13:31
早不看电视了

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回复时间:2023-1-10 21:03
  每年看个春晚,偶尔看个球赛,其他时候是摆设。




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回复时间:2023-1-11 08:47
各种家电、手机,发面的目的是为了方便生活,但不能成为包罗万象的万能工具!智能家电的出现看起来是方便了生活,其实生活中真的没有必要,越简单越好,操作使用更方便,即便是维修也不会花太多的费用!作者声明:本帖为本人原创,未经本人和华声论坛许可,不得转载

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