学《条例》 优服务 暖民心[原创] 
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2023年7月21日国务院第11次常务会议通过的《社会保险经办条例》，规范了社会保险经办，优化了社会保险服务，保障了社会保险基金安全，维护了用人单位和个人的合法权益，促进了社会公平。为基层社保经办机构工作人员更贴心暖心的服务参保人员，指明了方向，提供了遵循。作为党员干部，要学在前头、谋在点上、干在实处，把条例解读好，把基金保管好,把群众服务好。
学在前头，当好“引领员”。火车跑得快全靠车头带，政策落实好全靠学得好。社会保险经办是国家公共服务的重要组成部分，直接关系到各项社会保险政策实施效果，事关人民群众最关心、最直接、最现实的利益问题。社会保障事业的稳健发展，经办服务的效能提升，有力增强了人民群众的获得感幸福感安全感。党员干部要充分发挥好先锋模范作用，要全面系统学，主动把条例拿过来，原原本本学，逐字逐句学，先学一步，特别是要把业务流程、信息共享、办理时限、信用管理、基金管理等规定进行全面细致深入学习，做到心中有数，切不可把读了当学了，把学过了当学好了。要结合实际学，自觉立足本职岗位，坚持干什么就重点学习什么，缺什么就重点补什么，坚持在工作中边做边学，切实把学习成效落实到每一项业务办理过程中，不断巩固学习成果，提升服务质效。
谋在点上，当好“服务员”。事情做得好不好，要看群众的实际感受，由群众来评判。有些事情，不能只看群众眼前的需求，还要看是否会有“后遗症”，绝不能“解决一个问题，留下十个遗憾”。社会保险事关参保人的“一生”，党员干部要多算大账算长远账，要谋在点上、落到实处。资料收集要完善，在参保登记，待遇核定、会计核算时，要超前谋划，多想一点，多做一些，把该收的资料收集完善、整理归档，确保有据可查，有迹可循。信息比对要及时，对疑点数据，要及时根据各部门推送的数据进行比对，弄清楚哪些是需要调查核实的主动核实，要实地走访查实的抓紧对接，需要委托用人单位或第三方机构进行核实的积极联系，力求阻断待遇多发的源头。服务方式要便民，在社保事务办理过程中，要坚持传统的人工窗口服务与智能化的“掌上办”“自助办”服务创新并行 ，线上线下服务深度融合，以便用人单位和参保人根据自身情况，选择便利的办事渠道。
干在实处，当好“勤务员”。说千条道万条，不抓落实就是打白条。社保经办机构提供社会保险服务，负责社会保险登记、个人权益记录、社会保险待遇支付等工作。党员干部要主动靠前服务，要以便民为根本，在业务办理中主动通过信息比对、自助认证等方式核验参保人员社会保险待遇享受资格，压减不必要的证明材料，真正做到让“数据多跑路”“群众少跑腿”。要以及时为关键，严守办理时限，及时核实有关情况并在规定的时限内完成办理业务，把服务群众的承诺转变为推动经办提质增效的强大动力，以服务上的“高要求”来落实时间上的“硬标准”。要以安全为保障，在日常工作中，坚持底线思维，妥善保管社会保险经办信息，确保信息完整、准确和安全，严守基金管理制度，认真审核待遇领取人的资格，筑牢基金安全的防线。
（郑敏 ）
