李蓬国：情侣咖啡店热吻被劝离反手打差评：批评之余应有反思

　　近日，汕头一对情侣在咖啡店内忘情接吻，被店家请了出去，结果反手就给咖啡店打了一个差评。店家回应，当时女子整个人坐在男子身上缠绵抚摸接吻，并且上衣和裙底严重走光，远远不止是接吻。该事件引起热议，网友们纷纷表达对涉事情侣的批评。笔者认为，这起消费纠纷应该引起人们对公德心与消费权益之间界限的深刻反思。
　　咖啡店作为一个公共场所，其存在的意义在于为顾客提供一个舒适、宁静的休闲环境。情侣之间表达爱意本无可厚非，但在公共场合应当时刻注意自己的行为举止，避免对他人造成不必要的干扰和冒犯。
　　涉事情侣在咖啡店内过度亲昵，甚至导致女方走光，不仅不自重，而且也是对其他顾客的不尊重，并破坏了咖啡店的宁静氛围。店家出于维护店内秩序和顾客利益的考虑，对他们进行劝离是合理且必要的。倘若商家不出面制止，真不知他们的“尺度”会失控到什么程度。
　　不过，从消费权益的角度来看，这对情侣的行为也值得我们深思。作为消费者，他们有权对自己的消费体验进行评价。但评价应当基于客观事实，而非个人情绪的发泄。在这起事件中，情侣因被劝离而心生不满，反手给咖啡店打差评，显然是一种缺乏理性和公正性的行为。他们没有反思自己的错误，反而将责任归咎于咖啡店，这种行为不仅损害了咖啡店的声誉，也违背了消费者应有的诚信原则。
　　那么，如何平衡公德心与消费权益之间的关系呢？关键在于树立正确的价值观和行为准则。作为社会成员，我们应当时刻注意自己的行为举止，尊重他人的权益和感受，共同维护公共场所的秩序和安宁。同时，作为消费者，我们也应当理性、公正地评价自己的消费体验，不将个人情绪带入评价之中。平台也要给商家申诉的权利，别让商家在遭到不合理评价时维权无门，只能“哑巴吃黄连”。
　　此外，对于咖啡店等公共场所的管理者而言，他们也有责任加强管理和监督，确保公共场所的秩序和安宁。在面对类似事件时，应当采取合理、有效的方式进行处理，既要维护店内的秩序和顾客利益，又要避免侵犯顾客的隐私和合法权益。（文/直截评论）
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