[原创]国网常德供电公司“爱心妈妈”情系群众献爱心

国网常德供电公司“爱心妈妈”情系群众献爱心
—退休干部肖碧霖为民服务纪实:日报通讯员崔德胜图文
肖碧霖是国网常德供电公司退休处级干部。退休这些年来，她始终不忘党员责任义务，退休不退色，担当作为献大爱，默默无声做贡献，使所居住的电力南苑小区走上了由乱而治的规范管理之路，并获评常德市文明示范小区。
“爱心妈妈”，健康家园守护人

部分党员志愿者（上图左三社区书记、左二肖书记）及分配物资合影

2021年8月肖碧霖高票当选小区支部书记。支部成立当时正是疫情较严重的关键时刻。由于所在的体育东路社区范围大，社区干部力量不够，肖书记就发动小区党员骨干带头，组建了15人的党员志愿服务队。在她的带领下，大家变身“服务小哥”冲锋在前，舍小家为大家，对小区居民实行了“点对点”、“面对面”全方位24小时服务。肖碧霖既是指挥员，又是“服务员”，70多岁的老同志带着一身的疾病与志愿者一道维护院落秩序，督促核酸检测，指挥物资配送，现场解决各种疑难问题。连续10多天，她坚守抗疫现场，与市、区各级党群骨干安抚居民情绪，安排核酸检测，指挥小区抗疫。院内外居民群众说起“肖妈妈”的执着、坚毅都伸出大拇指夸赞“老党员、老领导、老大姐，好样的”。居住在南苑4号楼的王小方，是常德市歌舞剧院党支部书记，她每天都被这样一群人感动着，也主动加入这支志愿者队伍。对肖碧霖的付出，王书记更是赞赏、敬佩有余，亲切地称肖碧霖为“爱心妈妈”。
“贴心大姐”，党建引领带头人
肖碧霖一走上支部书记岗位就提出了“情系居民区，真情献爱心”的工作要求，鼓励党员用热心、用真心为民办实事。同时，她清楚认识到，基层组织是党的有机整体的一个细胞，小区建设必须有一个坚强的政治堡垒。于是，她提出了建强支部、创新方法、党群同心的工作思路，并做了很多具体、扎实的工作。一是健全组织机构，选出居民信任的“当家人”。组织的力量是无穷的。但一个好的组织、机构，必须有一个群众信赖的当家人。一直以来，原业委会长期散、慢、乱，不作为问题严重存在，业主越级上访问题经常发生，小区管理、环境

支部组织开展党员和女工活动及开展春节送春联活动

治理等先天不足。看到小区问题多多，矛盾重重，肖碧霖看在眼里，急在心里。“我们是党建工作的服务者，更是丰富社区文娱生活的组织者，民生需求在哪里，党建工作就在哪里。业委会工作涉及居民切身利益，不合格就必须撤换。”肖碧霖在新成立的党支部会上一锤定音。但支部建设遇到的第一道坎就是经费问题，没有积累，没有任何经费来源，组织党员活动、启动业委会改选等都成为棘手问题，为使各项活动正常开展，肖碧霖悄悄地拿出了自己的养老金，垫付报销各项开支，多的时候一次好几千元，2年内垫付各种经费近2万元。解决费用问题之后，肖碧霖就业委会摆在重要议事日程，她组织支部一帮人学习《民法典》有关章节及《湖南省物业管理条例》。年纪大了，体力跟不上，眼睛不好使，肖碧霖就委托朋友和家人帮忙，在网上搜寻下载了很多小区业委会选举资料及相关文件。上千页的条例、规范、案例，她自费打印给大家传阅，并公布讨论。克服困难自己动手编写，修改了2万多字的管理规章制度及规则、办法。通过问卷调查，挨户走访，逐级选举，选出了思想好、法纪强、服务实、群众最信任的业主委员会成员。公正的操作，透明的选举，不仅配齐、配强了班子，还为南苑小区居民挣到了入住多年来的第一次收益分红。二是凝聚党群力量，真刀实枪解决问题。在抓思想、抓管理、抓素质的同时，肖碧霖把优化居住环境、建设文明卫生小区摆在重要位置。通过一事一议，开业主骨干会、党员集中行动等方式，开展了场地、环境等硬件设施整改。她还联合他人请来了赞助及建设单位，对小区长年失修不平的地面进行了改造，涂画了规范的标志线和停车位，平整路面1100平方米。支部一帮人还联合小区志愿者对空中飞线等弱电线路进行了整改，撤合线路3200多米。对反映强烈的占用公共场地私自种菜、楼梯间堆放杂物也进行集中整治，平整菜地4处，清理楼梯间杂物等10多处。考虑到反违、防火等突出问题，她还筹资建设了3个电动车专用充电棚。每做一项工作，解决一个问题，肖碧霖都做到亲自登门，躬身解释，暖心说服，让居户心服口服，自觉行动，全力支持。为更好地凝聚党群力量，使居户获得感更多，幸福指数更高，肖碧霖还联系相关部门，开展了口腔检查、测量血糖血压、健康保健咨询，以及美容理发、裁剪缝纫、修理磨刀等综合服务进社区活动，情系居民的暖心做法，方便了群众，安稳了民心，传承了文明。三是“党建”引领，创文明和谐小区。文化的力量是无穷的。为使“党建+”活动落到实处，小区文明、文化活起来火起来，入心入脑，她利用早年任工程师时对生产战线熟悉的特点，自己寻找资源、自己收集资料，动员党员力量加班加点，把电力发展状况，以及电力发、供、配的情况进行收集、整理，编辑成大型文化墙。文化墙上有实拍照片、有现场图片、有流程展示、有文字说明，特别真实的再现了电力起步、发展、壮大过程，使人受益匪浅。一个以电力发展为主要内容的文化“课堂”，一场文图并茂的文化思想党课，使大家对企业创业艰辛及发展迅猛有了感官和思想上的飞跃。“电力从无到有，从小到大，从供给不足，到供电全覆盖，全国没有无电户，真的不简单、不容易”“怪不得这几年用电高峰都从不停电，从不压负荷了”“超高压供电现在是世界标准了，供电人了不起”，外系统人员和领导在看到全国、全省，特别是常德市电力供应的快速发展，迅猛推进的宣传，也受到很多启发与很大震动。为把企业文化与社区文化融合拓展，肖碧霖还收集了本社区全国劳模张世云、全国道德模范田工、湖南省及常德市十大新闻人物和好人姚跃林等一系列先进人物资料，加以整理上墙。文化墙及劳模阵地的打造，迎来不少外来人员的学习、交流，大家在一起共同感悟国富民强、电力登高的那份荣耀。肖碧霖还根据小区居民需求，组建了琴棋书画体等多个兴趣小组，以党的二十大精神宣贯为主线，通过演艺宣传、唱红歌、送春联、娱乐竞技等多种形式，活跃群众文娱生活，传播了党的红色理论、红色思想、红色血脉。文化阵地建设及精神生活的满足，收到了文以立心、文以化人、文以育人、文以铸魂效果。



武陵区委书记康少中到南苑小区检查、指导创文工作

“带头书记”，小区建设贡献者
为当好文明小区建设的责任人、带头人，肖碧霖为小区建设操碎了心。她经常夜不能寐，吃饭、午睡都惦记着院子里的事。只要外面有议论，上面有要求，她就会“瞎操心”（丈夫语），帮“东家”调解，为“西家”服务。跑上跑下不停歇，入户入室做工作。院内有一对年轻夫妇经常吵架对骂，甚至动手互伤。打闹还弄得上下、左右邻里不安，影响非常不好。了解事情原委后，肖书记多次上门劝说调解，与夫妻双方逐个交谈，做耐心细致的思想工作。看到有这样热心的领导，这样贴心的书记，夫妻两人很快和解如初。小区有两户邻居经常为一些小事吵闹，在知晓问题症结后，肖书记一边与物业协调，协商解决两家人因公共通道占用互相指责问题，一边与业委会负责人一同上门做工作，帮助他们摆在位置，互相理解，使他们很快消除误解，达成共识。说起这些，物业负责人皮主任说：“支部刚刚成立时，经常要登门处理这样的事。什么楼上种植浇花问题、楼上楼下吵闹不和等什么扯皮的问题都有。肖书记就是消防队和110。”
正是因为肖书记及支部一帮人兑现了勤跑、勤问、勤关心、勤服务，把事情做好、做实、做细、做完美的服务承诺，赢得了小区居户的认可与赞颂。小区居户开心，党员受益，群众满意。
自小区文明创建活动开展以来，小区精神面貌大为改观，保持了小区无上访、无纠纷、无黄赌毒目标。实现了党支部成立2年来“小矛盾不出院落，大矛盾不出支部”的创建目标。小区创建工作得到武陵区委书记及组织部的充分肯定，电力南苑成为了远近闻名的常德市文明卫生创建示范标杆小区，小区群众获得感满满，居民幸福感满满。

保持了小区无上访、无纠纷、无黄赌毒目标。实现了党支部成立2年来“小矛盾不出院落，大矛盾不出支部”的创建目标。

日报通讯员崔德胜图文:肖书记这次准备报囯家电网公司先进个人，市公司老干办委托我写的材料，我把它改成通讯了，麻烦您发一下。ok

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