站台员工敏锐守护乘客转危为安

7月2日傍晚，神农大剧院下行站台站务员沈思源在例行巡检途中，发现一名女乘客状态不佳，便主动上前提供帮助，在乘客表示手脚发麻、头晕无力且正在与120沟通后，站务员沈思源帮助乘客按摩手掌缓解手麻带来的不适，并清晰的向医护人员传递乘客身体症状与车站的精准位置。
在等候120过程中，考虑到乘客提到天气闷热导致不适，站务员沈思源细心询问乘客需求，立即返回客服中心取来风油精和藿香正气水。当站务员沈思源带着药品返回时，发现乘客状态急转直下，意识模糊、喃喃自语，手机播放着诵经音频，却拒绝接听任何来电。站务员沈思源敏锐判断这极可能是救护人员的关键来电，在耐心沟通后终于说服乘客由其代为接听，果然，正是救护车在确认最终位置！工作人员迅速引导救护车抵达站内最近通道，医护人员顺利进站完成交接转移。
一次平凡的巡检，因一份主动的关怀而意义非凡。站务员沈思源用敏锐的观察力与专业的处置能力，在危急时刻架起了生命通道，守护了乘客的安全。这不仅是对岗位职责的践行，更是城市交通脉动中最温暖的守护。

一次平凡的巡检，因一份主动的关怀而意义非凡。

一次平凡的巡检，却守护住了乘客的安全，棒棒的！

例行巡检过程中的举动不仅保障了乘客的生命安全，也让人们感受到了公共服务岗位上的责任与温暖。