帮助走失老人回家

9月5日20：19左右，红旗广场下行。公交发展公司智轨运营事业部站务员程仁杰发现站内上车，将这名拄着拐杖的老人带下车，并耐心询问该老人的家庭住址。经问询，该老人确实无法说清家庭住址及家人联络方式，程仁杰便拨打110寻求警察帮助。期间，程仁杰一直与老人聊天舒缓其情绪，耐心陪伴至警察到来。    警察20：46到达站台，通过老人随身携带的证件查找其户籍，程仁杰看老人腿脚不好，马上从客服中心拿出椅子让老人坐下。20：57警察将老人带离站台送回家。   程仁杰帮助走失老人顺利回家的行为，充分展现了公交服务的温度和细致。




[本帖最后由 文中 于 2025-9-26 19:01 编辑]

展现了公交服务的温度和细致。

警民携手，助走失老人回家。

一个凡人善举，让老人安然回家，一个凡人善举，让世间相信有真情，公交人虽平凡，但却善良。