1月12日21时许,一名女性乘客乘坐B68路公交车时不慎将电脑包遗落在车上。发现物品丢失后,她立刻赶到中心广场下行站台向当班站务员于芊芸求助。了解情况后,于芊芸第一时间联系了前方天伦路下行站的站务员李佳玥,请她协助寻找该班次车辆。
李佳玥接到消息后,迅速在B68路公交车抵达天伦路下行站时上车查找,顺利在车厢内找到了乘客遗失的电脑包,并妥善保管。经现场清点,包内装有两台笔记本电脑及其他贵重物品。得知失物寻回后,失主随即乘车赶往天伦路站。
21时18分,乘客抵达天伦路站,经核实身份后领回了自己失而复得的电脑包。她对两位站务员热情细致、高效负责的帮助表示由衷感谢。
李佳玥和于芊芸拾金不昧、暖心服务的行为,不仅体现了公交人高尚的职业素养,更展现了公交一线员工始终秉持的“乘客至上、服务为先”的工作理念。