安乡调解在线:一纸云端护稚心 ——婚姻家庭小小说·原创连载之十二[原创]

安乡调解在线:一纸云端护稚心
——婚姻家庭小小说·原创连载之十二

作者 成方清

前 言

婚姻家庭，是社会的基本细胞，也是基层治理的重要阵地。安乡县陈家嘴镇地处洞庭湖畔，水乡的温润水土孕育了这里独特的乡风民情，也沉淀着无数普通家庭的喜怒哀乐、离合聚散。这些发生在房前屋后、田间地头的婚姻家庭故事，看似琐碎，却折射出当代乡村的社会肌理与人心温度。

成方清先生扎根本土，以细腻的笔触捕捉陈家嘴镇婚姻家庭中的鲜活片段，将基层百姓的情感纠葛、家风传承、矛盾化解融入一篇篇短小精悍的小说之中。作品没有宏大的叙事，却以小见大，从婆媳相处的点滴、夫妻相守的日常、亲子沟通的细节里，勾勒出乡村婚姻家庭的真实面貌，更将基层综治工作者的调解实践与人文关怀悄然融入字里行间，暗含着基层综治工作对家庭和谐的守护与引导。

安乡县陈家嘴镇综治中心长期致力于婚姻家庭矛盾调解、平安家庭建设等工作，深知家庭和谐对乡村治理的重要性。此次编印成方清先生的婚姻家庭小小说，既是对本土文学创作的挖掘与推广，也希望通过这些源于生活的故事，让读者在共情中感悟婚姻的责任、家庭的温暖，为构建和谐美满的家庭关系、营造平安稳定的乡村环境增添一份精神力量。

愿这些带着水乡烟火气的文字，能触动每一位读者的内心，也让更多人重视婚姻家庭建设，让小家的和睦汇聚成乡村的大平安。

安乡县陈家嘴镇的三月，油菜花开得泼泼洒洒，金色花海漫过沅江堤岸，风里裹着花蜜的甜香，落在青石板路上簌簌作响，却暖不透陈建军心里的寒凉。他攥着那份亲子鉴定报告，纸张被捏得皱成一团，边缘发毛，油墨印的“排除亲生关系”五个字，像烧红的针，一下下扎进眼底——养了一年零三个月的女儿乐乐，那个会奶声奶气拽着他裤脚喊“爸爸抱”、睡前要听他哼童谣的小家伙，竟不是自己亲生的。


“离婚！这婚必须离！”陈建军冲进朝阳社区居委会时，声音里裹着积压许久的嘶吼，额角的青筋突突直跳，胸膛剧烈起伏。社区书记刘颖正低头整理民情台账，闻声立刻起身，快步上前扶住他摇摇欲坠的胳膊，指尖触到他冰凉僵硬的手背，心里咯噔一下。眼前这汉子是镇上出了名的老好人，农忙时主动帮邻居抢收稻谷，闲时带着工具修补村道，谁家有难处都乐意搭把手，如今却红着眼眶，眼底满是破碎的痛楚，像被抽走了精气神。


“建军哥，先坐下缓口气，喝口热茶慢慢说。”刘颖拉过一把木椅，将一杯温热的菊花茶递到他手里，杯壁的温度顺着掌心蔓延开。待陈建军断断续续讲清前因后果，她转身坐到电脑前，指尖在“安乡调解在线”平台的上报按钮上轻轻一点，红色的“已上报”提示弹窗弹出，像一颗定心丸：“你放心，‘安乡调解在线’就是咱老百姓的‘连心线’，镇里的调解团队马上跟进，一定帮你把事儿捋得明明白白。”


综治中心主任周健收到信息时，正和政法委书记刘文兵对着季度维稳地图研究工作。“刘书记，朝阳社区报来个棘手的，跨域婚姻家庭纠纷，还涉及未成年人。”周健指着屏幕上弹出的案情简介，眉头拧成了疙瘩，“男方陈建军，女方李秀兰，现在李秀兰在广东东莞打工，双方为孩子抚养权和抚养费吵得不可开交，陈建军说要讨回一年多的养育费。”


刘文兵指尖轻轻敲了敲桌面，目光凝重而坚定：“孩子是无辜的，底线就是‘最有利于未成年人’。立刻通知司法所周策源所长、法律明白人成德安老师，还有心理咨询师邵彩虹老师，启动‘四位一体’线上调解模式，多部门联动，不能让孩子受半点委屈。”


周策源接到指令时，刚给社区矫正人员做完月度回访。他快步回到办公室，登录“安乡调解在线”平台，指尖在键盘上翻飞，迅速为案件建立电子档案，将亲子鉴定报告、结婚证、乐乐的出生证明等材料逐一上传，系统自动生成清晰的“证据清单”，标注着“可随时调取”。“李秀兰在广东，跨域沟通是关键，得先摸清她的情况。”他一边在系统上发起跨域协作申请，一边拨通区妇联的电话，“麻烦帮忙对接一下东莞当地妇联，核实李秀兰的工作住址、收入情况，重点问问她对乐乐的抚养意愿和具体规划。”


三天后，远程调解在镇综治中心的调解室正式启动。陈建军坐在黑色皮椅上，面前的平板电脑摄像头对准他通红的眼眶，声音带着抑制不住的哽咽：“我掏心掏肺养了她一年多，夜里她哭，我抱着她在屋里来回走大半宿；她感冒发烧，我背着她跑十几里路去卫生院，守在床边不敢合眼；她喜欢油菜花，我特意在屋后种了一片，就等着春天带她去摘……结果不是我的娃，她李秀兰必须给我一个说法！”


屏幕那头，李秀兰的脸映在浅蓝色的工装背景里，头发随意束在脑后，眼角带着掩不住的疲惫和愧疚，声音哽咽着辩解：“我不是故意的，当初是一时糊涂……我也想乐乐，每天晚上下班都要看她的照片，可我在这边打工，请假要扣工资，实在抽不开身回来。”


两人越吵越凶，陈建军情绪激动地抬手就要砸面前的平板电脑，周策源连忙伸手按住他的胳膊，语气沉稳：“建军，冷静点！咱们今天坐在这里是为了解决问题，不是激化矛盾，别让冲动坏了事儿。”


“是啊，陈大哥。”心理咨询师邵彩虹及时切换到“背对背”沟通模式，单独连线陈建军，屏幕上弹出提前准备好的儿童心理评估报告，“你看，3岁以下的孩子如果突然更换抚养人，安全感缺失的概率会高达70%，还可能出现自卑、孤僻等心理问题。乐乐现在刚适应幼儿园的生活，昨天刘颖书记去看她，她还念叨‘爸爸说油菜花谢了就带乐乐找妈妈’，要是突然改变生活环境，对她的成长太不利了。”邵彩虹轻声细语地分享着相似案例，陈建军的肩膀渐渐松弛下来，眼眶里的怒火慢慢被无奈取代，喉结动了动，想起每次带乐乐摘油菜花时，小家伙攥着他手指的温热触感。


另一边，法律明白人成德安对着摄像头，向李秀兰推送了《民法典》婚姻家庭编的条款原文，语气严肃而恳切：“《民法典》第一千零六十七条明确规定，父母对未成年子女有抚养、教育、保护的义务。你是乐乐的亲生母亲，这份责任是法定的，不是选择题，必须承担起来。”


周策源滑动鼠标，调取了省内多起类似判例，在线释法：“陈建军先生，你并非乐乐的亲生父亲，依法没有抚养义务，之前为养育乐乐支出的奶粉钱、学费、医疗费等合理费用，你有权主张返还。”


屏幕角落里，刘文兵书记适时补充，语气沉稳有力：“我们已经对接广东当地妇联，乐乐的临时救助申请通道已经打开，学费、生活费都会有保障，你不用太担心经济压力。当下最关键的，是让孩子感受到母爱，尽快稳定她的生活。”


远程连线持续了两个多小时。邵彩虹见双方情绪渐缓，再次联动双方画面，播放了刘颖提前录制的短视频：镜头里，乐乐扎着两个羊角辫，穿着粉色小裙子，站在金灿灿的油菜花田里，小手攥着一朵刚摘下的黄花，仰着小脸对着镜头奶声奶气地喊：“妈妈，乐乐想你，妈妈什么时候回来陪乐乐摘花花呀？”


看着视频里稚嫩的小脸、清澈的眼神，李秀兰再也忍不住，眼泪顺着脸颊滚落，滴在工装衣襟上，声音带着深深的愧疚：“建军，对不起，我对不起你，更对不起孩子。我给你道歉，以后我一定好好带乐乐，再也不跟她分开了。”


陈建军的肩膀微微颤抖，沉默了许久，喉结一次次滚动，最终缓缓开口，声音带着一丝沙哑：“抚养费我可以不出，毕竟乐乐跟我相处了一年多，我也疼她。但她得给我一份正式的书面道歉。至于之前花的钱，念在夫妻一场，我不追究了。”


僵局终于打破。周策源立刻调用平台里的调解协议模板，指尖在键盘上快速敲击，根据双方诉求修改关键信息：一、婚生女乐乐随母亲李秀兰生活，陈建军无需支付抚养费；二、李秀兰于本协议生效后三日内，以书面形式向陈建军赔礼道歉。


双方仔细核对协议内容，确认无误后，通过“电子签名”功能在屏幕上签下自己的名字。紧接着，镇调委会的电子签章自动生成，红色的印章清晰地印在协议下方，系统随即弹出“协议即时生效，已自动归档”的提示。从确认协议到完成签章归档，全程不过十分钟，真正实现了“调解——签约——签章——归档”一站式办结。


一周后，周健通过“安乡调解在线”的“案件跟踪”功能发起线上回访。陈建军坐在自家院子里，身后是一丛开得正艳的月季花，花瓣上还沾着晨露，他的语气平和了许多：“她的道歉信收到了，手写的，字写得很诚恳。事情过去了，我也想慢慢开始新生活。”


屏幕那头的李秀兰，身后多了个小小的身影，正是乐乐。小家伙扎着和视频里一样的羊角辫，好奇地盯着摄像头。“广东这边的妇联帮我找了份离家近的工作，步行十分钟就能到，乐乐也进了附近的幼儿园，老师说她适应得很好。”李秀兰笑着，伸手轻轻摸了摸乐乐的头，小家伙立刻对着摄像头挥了挥小手，奶声奶气地喊：“叔叔好！阿姨好！”


刘颖坐在一旁，将回访记录同步给广东妇联，建立起乐乐的成长跟踪档案，笑着说：“以后咱们常联系，乐乐的生活、学习情况随时跟我们说，有需要帮忙的地方也别客气。”


春日的阳光透过综治中心的窗户，温柔地洒在“安乡调解在线”的显示屏上，屏幕上“调解成功”的绿色图标闪着柔和的光，与窗外漫无边际的油菜花田相映成趣。周策源翻看着自动归档的调解协议，感慨道：“以前处理跨域纠纷，当事人来回跑，费钱费力还伤感情，调解一次要折腾大半个月。现在有了‘安乡调解在线’，手机上就能一站式办结，既节省了当事人的时间成本，又守住了法律底线和情理温度。”


刘文兵点点头，目光望向窗外金灿灿的花海，语气坚定：“数字赋能从来不是一句空话，关键是要让技术服务于人、温暖于人。咱们调解的不只是表面的纠纷，更是人心深处的疙瘩。让每个纠纷都能得到公平公正的化解，让每个孩子都能在阳光下安心成长，这才是咱们基层工作者的初心和使命。”


远处的油菜花海中，几个扎着羊角辫的小姑娘追着蝴蝶奔跑，清脆的笑声像脆生生的春芽，随风飘远，落在陈建军家的月季花丛上，落在综治中心的窗台上，也落在每个为这场纠纷奔波的人心里。这场跨越千里的家庭纠纷，在云端的智慧调解中画上了圆满的句号，也让安乡县陈家嘴镇的这个春日，多了一份直抵人心的温暖与安宁。

作者简介

成方清，网名青峰侠，1964年8月生于湖南安乡县陈家嘴镇，湘潭师范学院中文系毕业。在文学领域深耕多年，成果显著：系安乡县、常德市两级作协会员，曾任常德散文家协会理事十年，同时为常德市新媒体协会成员，安乡县自媒体协会成员、安乡县新联会成员，累计创作数万字网络作品，兼具文学质感与地域温度。

其原创连载《安乡陈家嘴风云》以鲜活笔触勾勒地域人文风貌，广受读者关注；曾参与编撰《洞庭湖的长城》，负责陈家嘴镇部分内容，为留存地方文化记忆倾注心力；还创作网络环保题材作品及抗战胜利80周年长篇连载小说，题材多元开阔，兼具思想深度与叙事张力。履历方面，他经验丰富，既有十年中学教育积淀，也历任常德市“行风热线”听评员、安乡县法院人民陪审员等职，多次参与省、市法律明白人学习，特聘为安乡县社会工作部人民建议特邀建议人，积极投身公共事务与社会治理；更长期深耕公益，任常德市微善风慈善基金会安乡县志愿服务队负责人、安乡县“安成公社”老干部志愿服务队秘书长、陈家嘴镇朝阳社区社情民意收集员、矛盾纠纷调解员、安乡县陈家嘴镇关心下一代工作委员会秘书长等，曾荣获市、县“最美志愿者”、常德市关心下一代工作先进个人等荣誉，2023年9月入选常德市“银发先锋‘五老’志愿者”资源库，事迹入选《湘韵银辉湖南老年人风采录》、《安乡巨变》等书籍，堪称以文学为笔、以服务为责的基层文化践行者。

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