3月4日晚19时许,湘运上行站发生了一件温暖人心的小事。一名热心乘客在站内拾到一份遗落的药品,考虑到药品对失主的重要性,乘客第一时间将药品交给了当班站务员袁思芸保管。袁思芸妥善收好物品,并与下午班同事陈佩做好交接。
下午班期间,陈佩根据药品清单上的联系方式,主动联系上失主,并耐心等候对方前来认领。得知药品失而复得,失主激动不已,连连道谢。事后,失主特意写来感谢信,表达对袁思芸、陈佩两位站务员认真负责、热心助人的感激之情。
一件小事,传递的是温暖与信任;一个电话,体现的是责任与担当。袁思芸与陈佩用细致和善举,守护了乘客的急难所需,也展现了公交人良好的职业素养和服务温度。