凝"新"聚力优服务 同心共治促发展

近日，新就业群体服务管理工作部署推进会顺利召开，为基层做好快递员、外卖骑手、网约车司机等新就业群体服务管理工作指明了方向、明确了路径 。作为直接联系服务群众的社区工作者，我们深刻认识到，新就业群体是城市运转的"摆渡人"、基层治理的"新力量"，必须以会议精神为指引，把服务做细、把管理做实、把凝聚做深，让他们在城市中感受到温暖、找到归属、实现价值。
以党建引领为核心，织密组织覆盖"一张网"。 我们将全面落实推进会要求，把党的组织和工作延伸到新就业群体最集中的地方。常态化开展网格摸排，精准掌握辖区骑手、司机、主播等群体底数，建立"一人一档"动态台账 。依托社区党组织，联动快递网点、外卖站点组建新业态联合党支部，选聘党员骑手担任党建联络员，把分散的"新力量"凝聚成"红纽带" 。通过"指尖课堂""送学上门"等灵活方式，将党的理论政策送到他们身边，引导新就业群体听党话、跟党走，筑牢思想根基。
以暖心驿站为载体，打造便民服务"温馨港"。 聚焦新就业群体"吃饭难、喝水难、休息难、充电难"等痛点，我们将整合社区党群服务中心、辖区商户资源，高标准建设暖"新"驿站 。统一配备饮水机、微波炉、应急药箱、充电设备、免费WiFi等设施，实现"冷可取暖、热可纳凉、渴可喝水、累可歇脚" 。同时，联动爱心商户组建服务联盟，推出优惠餐饮、免费饮水、临时停靠等贴心服务，构建"15分钟暖新服务圈" 。建立"双站长"机制，由社区副书记和优秀骑手共同管理驿站，让服务更贴合需求 。
以精准纾困为关键，畅通诉求解决"快车道"。 坚持问题导向，建立"需求收集—快速响应—闭环办理—反馈评价"全流程机制 。通过设立"骑手议事会""心愿墙"、建立专属微信群等方式，畅通诉求表达渠道 。针对停车难、进门难、维权难等突出问题，主动协调物业、交管、司法等部门，推行"小哥专属停车位""小区通行码""法律援助绿色通道"等举措 。社区工作者全员包联新就业群体，定期走访慰问，做到"小事当日办、大事专人跟"，切实解决后顾之忧 。
以共治共享为目标，激活基层治理"新动能"。 我们将积极引导新就业群体从"服务对象"转变为"治理力量" 。发挥他们走街串巷、熟悉民情的优势，选聘优秀骑手担任"兼职网格员""民情信息员"，鼓励通过"随手拍、随手报"反馈安全隐患、环境卫生、道路破损等问题 。组建"新锋志愿服务队"，参与应急配送、关爱老人、文明劝导等公益活动。建立积分激励机制，将参与治理情况与评优评先、服务优待挂钩，实现"服务新群体—凝聚新力量—共建新家园"的良性循环 。
新征程呼唤新担当，新群体需要新作为。作为社区工作者，我们将以此次推进会为新起点，始终秉持"以人民为中心"的理念，用真心暖"新"、用真情聚"新"、用服务留"新"，不断提升新就业群体的获得感、幸福感、归属感，让他们在城市发展中发光发热，为构建共建共治共享的基层治理新格局贡献坚实力量。