《关于全国“两优一先”拟表彰对象的公示》人员中，高丰是很特殊的一个：既非领导干部，也非企业董事长，更不是博导、院士，而是一个来自辽宁农村的北京外卖骑手。然而，他在为顾客服务上，却有着可贵的品质。一个细节是：每次送外卖，他都坚持敲三下门，退到门后约40厘米，安静等候。
高丰说：咱们外卖配送员多数都是男性，顾客一开门，门后面一个挺大的黑影，可能会吓顾客一跳。不紧贴着门，以免顾客开门时感到局促。敲门不要太用力，不然会惊扰屋里的老人和孩子。
一个外卖员，对顾客的服务，考虑得如此细心，如此周到，而且8年如一日，这样的品格，对我们如何为人民服好务，有着深深启示。
2025年7月，一名母亲因新生儿患有先天性畸形二度唇腭裂、前往某市卫健委反映情况时，遭工作人员高声呵斥，怀中孩子当场被吓哭。而在今年5月，还是该市，因旅客投诉演唱会座椅有明显脏污，文广旅局竟然把顾客拉黑。你看，面对反映问题的群众，不管是职工，还是单位，方法简单，作风粗暴，哪里还有一点“全心全意为人民服务”的精神？对比“90后”高丰为顾客服务的做法，他们是不是要无地自容？
榜样，是示范，也是督促。希望，不仅是上述某市的卫健委和文广旅局，所有“为人民服务”的单位和个人，都能自觉和高丰对标，学学人家是怎么为顾客服务的，反思一下自己在为人民服务上还有哪些需要改进的地方......（李红卫）
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