湖北十堰市郧西县街头的一棵香樟树，因树冠轮廓天然酷似爱心，有居民拍照发至社交平台，建议修剪“美容”，打造“爱心树”打卡地。园林部门很快采纳了该建议，后续又结合网友多角度意见持续优化修整。
俗话说：“听人劝，吃饱饭；识人教，艺越高”，这在湖北郧西街头香樟树意外走红中，体现得淋漓尽致。
笔者所在小城，闹市中有一空地，原规划建公园。网民喊话建停车场：周边居民多，停车难；空地斜对面是中医院，却无停车场；周边已建四处游园。有关部门听劝立行，三分之二空地建停车场，余者广植乔木，多设长凳，群众赞不绝口。
人民城市人民建。如何建，怎么建更好，群众意见至关重要。不仅是网友三次喊话、大树三次变身的郧西“爱心树”，从广东深圳网民“多管局局长”把身边松动的砖块、危险的井盖等诸多市政问题通过网络反映后，“每次都被‘秒整改’”，到网友喊话学习淄博城管后，河南清丰赴淄取经，以《县城市管理执法大队从“淄博烧烤”看清丰“夜市”》为题，反思如何改进，很多地方，把“听劝”融入城市治理，收到意想不到效果。
主管城市治理部门，聚焦主业，不能总是被动听“劝”，还要在网友劝告、群众建议中，激发主观能动性。怎么做？换位思考。化身城市普通一员，站在市民角度看城市。比如，站在商贩角度，就会想怎么管理才能让商贩快销产品又不违章。又如，站在司机立场，就会考虑在哪里建停车场更便利居民生产生活。
《杀死一只知更鸟》中，阿蒂克斯对女儿说：“你永远不可能真正了解一个人，除非你穿上他的鞋子走来走去，站在他的角度考虑问题。”不仅仅是城市治理，做任何工作，都要在听劝同时，经常换位思考，设身处地从居民立场思考问题，才能把事情考虑得更周全、做得更好。（李红卫）
