拾金不昧扬正气，暖心服务显担当。一直以来，株洲公交发展股份有限公司始终深耕便民出行服务，引导全体职工坚守职业道德、践行文明服务。近日，B60路调度员与驾驶员暖心接力，高效帮助乘客寻回遗失贵重财物，用真诚服务诠释公交初心，传递城市文明新风。
8月24日上午，一位老年乘客搭乘B60路上行车辆，从市政府站点上车，下车时不慎将随身携带的黄色袋子遗落在车厢内。老人发现物品遗失后万分焦急，自行多方寻找未果，随即前往火车站西广场公交调度室求助，并详细登记个人信息及联系方式，恳请工作人员协助查找。
接到求助后，线路调度员高度重视，第一时间联动当班驾驶员开展排查。11时43分，B60路驾驶员罗青山（湘B16122D）在车厢巡查时，顺利找到乘客遗失的黄色布袋。罗师傅妥善保管失物，并于12时50分上交至武广西站公交调度室。
调度员当场清点核实，袋内装有3700元现金、身份证、水杯、衣物等重要物品，财物完好无损。调度员立即联系失主告知情况，当日下午14时，失主儿子盛先生来到武广西站调度室，经信息核对无误后，顺利领回全部遗失物品。
失主家属对公交工作人员认真负责、高效履职、热心为民的服务态度连连致谢，高度赞扬了公交人的暖心担当。
