细微之处显担当

18692658618 发表在株洲论坛华声论坛 https://bbs.voc.com.cn/forum-245-1.html

9月24日工大下行17.00左右一名年逾八旬的老奶奶和女儿进站乘车时走散，站务员言文萱正在巡视站台时发现该情况后，迅速帮助她联系其家属，更在等待期间将其带至客服中心休息并全程耐心安抚。17:15老人被其女儿安全接走。
站务员言文萱此举充分体现了公交人高度的责任意识与优质的为民服务精神获得了乘客家属及过往乘客的高度认可，产生了积极的正面社会影响。

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回复时间：2026-10-3 09:56

国庆节快乐！全家安康！

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知足常乐.文中元帅BLOG

欢迎来华声湖南论坛

回复时间：2026-10-13 10:05

以责任护出行，以服务暖人心的公交人，点赞

回复时间：2026-10-14 10:32

细微之处显担当，暖人心。

回复时间：2026-10-19 10:31

小事暖人心，平凡岗位上的善意最动人。为有责任心的站务员点赞！

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