化解邻里矛盾,贵在多些耐心[灌水]

不下雨的西界ABC 发表在 灌水专区 华声论坛 https://bbs.voc.com.cn/forum-60-1.html
基层工作免不了碰到邻里纠纷、家庭琐事。很多矛盾并没有多大原则问题,大多是沟通不到位产生的误会。处理这类事情,不能简单下结论、讲道理,要多坐下来听双方把话说完。
遇事不急于评判对错,换位思考,把道理讲通俗。有些事情一时很难完全圆满,也要尽量把情绪理顺。多跑几趟、多聊几次,很多疙瘩就能慢慢解开。基层治理,既要解决实实在在的问题,也要做好情绪疏导。把群众的烦心事化解在萌芽,就是最实在的基层工作。