5月5日的《洛阳网》说，4月10日，网友投诉：邙山体育公园管理差。4月18日，该市老城区回复：尊敬的网友，您好，您反映的问题我们已转交相关单位受理，近期将给您具体回复，请耐心等待。感谢您对我们工作的监督和支持！
5月4日，《北京日报》报道：第27届“中国五四青年奖章”评选结果已经揭晓，北京市市民热线服务中心12345网络班组入选。该班组7×24小时与网民实时在线互动交流，保证民声民情网上有人看、民忧民盼网下有人办。班长李延泽说：“把接到的市民来电和网民留言都当成自己的事儿，问题才能处理好，群众才能满意。”
且不说老城区的回复如何敷衍，单单是8天后才回复，对比北京的“7×24小时与网民实时在线互动交流，保证民声民情网上有人看、民忧民盼网下有人办。”，就足让其无地自容，更不用说人家“把接到的市民来电和网民留言都当成自己的事儿”的理念了。
如果，如果家人告诉你说，书房的灯泡坏了，影响孩子做作业，我想，你肯定是第一时间跑到超市，去购买灯泡的。或者，或者你的亲戚好友说，有个事请你去帮忙协调，我想，你肯定也不会过了8天才会答复。然而，为何网民反映的问题，不仅8天后才有人答复，而且回复内容程式化、敷衍了事？一句话，没有把群众的事当成自己的事。
在学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育工作会议上，习近平总书记指出：善于换位思考，走进群众，真诚倾听群众呼声、真实反映群众愿望、真情关心群众疾苦，准确了解群众的所忧所盼。之前，总书记也多次强调：首先要对群众有感情，真正把自己当作群众的一员、把群众的事当作自己的事。俗话说：要想公道，打个颠倒。什么是“打个颠倒”？就是总书记指出的：换位思考！就是总书记强调的：把群众的事当作自己的事！如果每一个党员、干部，每一个单位的工作人员，都能在面对群众反映的问题时，自觉站在群众角度去考虑，主动站在群众立场去解决，那么，他就会把群众的困难当成自己、家人、亲戚、朋友的困难，从而事不过夜、全力以赴去办理好。
北宋仁宗时，有一年，蝗灾、旱灾蔓延全国，淮南、京东等地灾情严重。范仲淹请求朝廷巡察处理，朝廷却置之不理。范仲淹冒着丢官甚至杀身之祸质问宋仁宗：“宫中的人如果半天不吃饭，会怎样呢? 江淮等地饥民遍野，怎能熟视无睹，不予救济?”皇上无言以对，便派他去安抚灾民。一个封建社会的官员，尚能不顾个人安危劝皇帝换位思考，为民解忧，作为一个具有共产主义觉悟的党员，一个执政为民的新时代的党的干部，更应该站稳群众立场，时时处处从群众角度考虑问题、处理问题，始终把人民群众的事当成自己的事，用心用情用力去解决好。
