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隐身或者不在线

发表时间:2024-5-17 08:43

既要有技术应用的力度,更要有民生关怀的温度



贾光溪 发表在 辣眼时评 华声论坛 https://bbs.voc.com.cn/forum-76-1.html

  随着科技的飞速发展,人脸识别技术在近年来得到了广泛的应用。在人脸开门、人脸解锁等领域为群众生活提供了便利,也为群众银行卡、社保卡等安全性提供了有力保障。但是也要看到,对于盲人、面部毁容患者、老年痴呆症患者和心智障碍患者等特殊人群,人脸识别技术不仅没有给他们带来便利,反而带来诸多不便,特殊人群因人脸识别困难正常办事遭遇障碍。
  诚然,技术的进步与应用是时代发展的必然趋势,但我们绝不能遗忘特殊人群的利益。应坚持民有所呼,我有所应,及时回应特殊人群的期盼,采取相应措施。
  首先,应当明确在某些领域是否必须强制人脸识别,能否将选择权交给群众。人脸识别技术应用除会给特殊人群带来不便外,还可能引发隐私泄露等风险。因此应对于除法律法规硬性规定的领域,进行人脸识别技术应用时需进行必要性分析。对于那些并非必须要求使用的领域,不应强制推行,而应让群众自主选择,增加其他可选方式。
  其次,对于特殊人群应考虑开启人脸识别特殊模式。当前,技术发展日新月异,视频通话功能得到广泛运用。对于在人脸识别中遇到困难的特殊人群,能否在相应板块开设视频确认功能,通过工作人员线上视频核对,予以通过。此外,还可以采用语音验证、手势验证等多种身份验证方式,为他们提供更多选择。同时,应保留必要的实地办理窗口,方便人脸识别困难的群众进行现场认证,并简化认证环节,下放认证权限,确保特殊群众能在就近地区实现“最多跑一次,一次就办好”。
  再次,应深入贯彻落实《中华人民共和国无障碍环境建设法》等法律文件要求,细化政策举措,建立完善信息无障碍标准,持续推进网站和App无障碍改造专项行动。
  还应突出帮办、代办举措,建设帮办代办队伍。在特殊人群遇到困难时,帮代办人员及时与特殊人群进行沟通联系,提供线上人工服务,给予指导帮助或代为沟通对接,为他们寻求最佳解决方案。对于行动不便的人群,还可提供上门服务,让他们感受到关怀与温暖。
  总之,在推广人脸识别技术的过程中,我们不能忘却对特殊人群的民生关怀,应以精细化的服务举措,在技术应用与民生关怀之间找寻到最佳平衡点,让科技发展的成果惠及每一个人。

隐身或者不在线

回复时间:2024-5-17 12:54
我们小区现在门禁全都换成刷脸了,可以投诉吗!

隐身或者不在线

回复时间:2024-5-17 12:55
很不喜欢刷脸,太不安全了

隐身或者不在线

回复时间:2024-5-20 09:18
可以打电话咨询下相关部门

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