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隐身或者不在线 李蓬国
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发表时间:2024-7-16 20:40

李蓬国:统一方便面酸菜包吃出鼠头?此事应有个“统一”的说法



李蓬国 发表在 辣眼时评 华声论坛 https://bbs.voc.com.cn/forum-76-1.html

  7月16日,关于近日有消费者称在统一老坛酸菜牛肉面中疑似吃出鼠头事件,统一相关负责人向北京商报记者回应事件进展称,“昨天下午已经当面拜访了消费者,通过正面的沟通,消费者的原发视频,昨天已经撤除”。(7月16日《北京商报》)
  “方便面酸菜包疑吃出鼠”事件引发热议,牵动着人们对食品安全的敏感神经。“酸菜鼠头”究竟是事实还是造谣?从目前来看,可谓众说纷纭。
  视频发布者称,在统一老坛酸菜牛肉面里吃出了异物,“酸菜里面的,吐出来发现有毛,还有牙齿,是老鼠头。”从相关视频和照片可以看出,这个异物应该就是老鼠头。问题在于,这个老鼠头到底从何而来?是不是在方便面酸菜包里发现的?
  关于此事,不少网友表示质疑。有网友说,“我觉得有点假,那干瘪的调料包怎么装得下这么大个头?”
  7月15日下午3点,爆料吃出鼠头的当事人再次发布视频,称“统一工作人员正在处理中”,之后处理的视频无法查看。潇湘晨报拨打昆山统一企业食品有限公司消费者热线,工作人员表示,已经安排专员与消费者联系核实,目前已经联系上了,具体情况需要经过确认核实。
  有图有视频不等于就是真相,光听一面之词当然无法辨别事实。可是,如果当面对质之后,仍然不能把情况说清楚,就可能有人揣着明白装糊涂了。
  7月16日,统一相关负责人向北京商报记者回应事件进展称,“昨天下午已经当面拜访了消费者,通过正面的沟通,消费者的原发视频,昨天已经撤除”。
  消费者举报的视频虽然撤除了,但为什么撤除,总得交代清楚。该消费者撤销举报视频只有三种可能性。第一种可能是,他发布的视频是假的,根本不存在“酸菜鼠头”这回事。在商家当面拜访后,他承认是自己造假,所以撤销视频以求得商家的谅解。第二种可能是,他发布的视频是真的,确实在方便面酸菜包里吃出了鼠头。商家登门后搞清楚了事实,也承认了错误,并就赔偿事宜达成一致,该消费者也同意撤除视频。最后一种可能是,商家在该消费者家里看到了视频中的鼠头,一时无法确认鼠头是不是在方便面中发现的,但为了避免舆情发酵,要求对方把视频撤除。
  无论属于哪一种情况,商家都应该给出一个明明白白的交代。因为该事件涉及的不只是一个消费者的利益。倘若这个问题不搞清楚、不说清楚,又如何让广大消费者相信它的产品是安全的?它的监管是到位的?
  7月16日,@中国新闻周刊从杭州市钱塘区市场监督管理局处获悉,此事正在调查,收到相关投诉后,“联系了投诉方,想让他把相关证据拿过来,他说没有了,包装也全都没有了。”
  该消费者为什么把证据都丢了?究竟是因为心虚还是另有隐情?市场监管部门应该深入调查,给出一个权威、“统一”的说法,并根据调查结果严肃问责,全面整顿。最根本的,还是要真正形成高压态势、长效机制,扎牢食品安全的“篱笆”,防止“虎头鼠尾”。(文/直截评论)

  

[本帖最后由 审核员 于 2024-07-16 20:46 编辑]

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